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Vagas: cobli

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Job Post Details

Assistente de Atendimento - Devolução - job post

Cobli
São Paulo, SPHome Office
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Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição

Descrição completa da vaga

A área de Supply Chain é responsável por toda as operações logísticas e processos produtivos dentro da Cobli. Dentro da área temos o time de Devoluções, que é responsável pelas tratativas relacionados à logística reversa com nossos clientes, garantindo que os dispositivos sejam devolvidos/retornados para posse da Cobli. Buscamos um(a) novo(a) integrante para compor o time, que goste de operacionalizar logística na prática diariamente e seja apaixonado por atender nossos clientes.


Responsabilidades e atribuições

  • Entrar em contato com clientes ativamente para agendar a devolução dos dispositivos;
  • Controlar o status das demandas de devolução;
  • Monitorar validade dos códigos de postagem dos Correios;
  • Emissão de NF de devolução;
  • Atualização dos sistemas internos;
  • Atendimento às dúvidas dos clientes sobre o processo de logística reversa;
  • Contato ativo e receptivo com clientes, com multicanais simultâneos.

Requisitos e qualificações
  • Excelente execução;
  • Experiência com atendimento multincanais, especialmente via telefone;
  • Organização e facilidade para executar trabalhos processuais/operacionais;
  • Senso de urgência e boa capacidade de priorização;
  • Boa habilidade de comunicação e proatividade;
  • Habilidade em negociação/ argumentação;
  • Flexibilidade e facilidade de adaptação;
  • Conhecimento básico de Excel;
  • Experiência com logística reversa será um diferencial.

Informações adicionais


BENEFÍCIOS:

  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Totalpass;
  • Participação nos Resultados baseado em performance;
  • Ajuda de custo mensal para home office;
  • Vale Transporte ou Estacionamento nos dias presenciais.


AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:

  • Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
  • Ciclo de avaliação de performance;
  • Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
  • Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa);
  • Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
  • Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
  • Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
  • Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma FleetTech em crescimento acelerado.


Somos uma FleetTech, uma plataforma de inteligência em gestão de frotas. Todos os dias, nós trabalhamos para conectar frotas à sua melhor versão por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e Videotelemetria.


De um lado, a Cobli impulsiona seus clientes para que eles e suas operações alcancem o máximo de seus potenciais. Do outro, nós impulsionamos nossos colaboradores para que eles também alcancem esse marco!


Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a empresa vem crescendo mais de 100% ano após ano. Contando com um time de mais de 400 pessoas e investimento de R$ 250 milhões liderado por grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil.


Queremos ser a plataforma de inteligência mais utilizada da América Latina e, para atingir esse resultado expressivo, prezamos pelo trabalho em equipe, pela cultura de feedback e por desenvolver estruturas que evoluam no longo prazo.


POR QUE TRABALHAR NA COBLI?


Reunimos pessoas íntegras, dedicadas, inteligentes, divertidas e colaborativas: são os Coblers. Aqui, você é livre para ser você e o respeito ao outro é um ato inegociável, independentemente de gênero, etnia, religião, orientação sexual, classe social e outras diferentes realidades.


Nos orgulhamos em ser uma empresa transparente que proporciona uma escuta ativa, oportunidades iguais e um ambiente seguro e acolhedor.


Cada Cobler é responsável pela direção e pela velocidade da sua carreira. Apoiamos esse desenvolvimento proporcionando ritmo de aprendizado intenso e projetos desafiadores em um ambiente produtivo e descontraído. Asseguramos benefícios úteis, compensação justa e criamos estruturas para que os melhores desempenhos sejam reconhecidos e recompensados exponencialmente.


Venha ser um Cobler, conecte-se à sua melhor versão profissional e nos ajude a descomplicar a gestão e a potencializar as frotas!

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