Ir para o conteúdo principal
Crie seu currículo - Seja encontrado pelas empresas!

Vagas: customer success manager - Curitiba, PR

Ordenar por: -
24 vagas

Job Post Details

Customer Success Account Manager JR - job post

Solo Network Brasil S.A.
Pinhais, PR

Localização

Pinhais, PR

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Trabalho remoto

Descrição completa da vaga

Customer Success Account Manager JR
Vaga Disponível para Curitiba e RMC, São Paulo e demais regiões.
Modelo: Hibrido para Curitiba e SP, demais regiões home office.
Regime de contratação Cooperado
Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado

Sobre a Empresa:
Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores.
Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa companhia.
A questão é complexa, e é difícil ser imparcial quando se fala de si mesmo, mas acreditamos ter os valores e a conduta que nos norteiam e nos tornam competitivos e diferenciados.

Descrição:
Missão do Cargo: Atuar na área Comercial, garantindo o sucesso dos clientes, atuando como um parceiro estratégico e consultor para ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios por meio do uso efetivo dos produtos ou serviços da Solo Network, entender as necessidades e metas de cada cliente, identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento, e fornecer soluções personalizadas para atender às suas demandas.

Principais Atividades:
Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
Fornecer suporte ao cliente, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.
Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem.
Coordenar com outras equipes, como produto e engenharia, para entregar soluções que atendam às necessidades do cliente.
Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas.
Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente, incluindo uso do produto, satisfação do cliente e renovação.
Comunicar-se regularmente com os clientes para entender suas necessidades e objetivos.
Trabalhar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
Fornecer suporte ao cliente, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.
Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem.
Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas.
Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente.

Requisitos:
02 anos de experiência em atividades anterior em funções relacionadas, como atendimento ao cliente, suporte técnico ou vendas;
Ensino Superior: Superior em Andamento - Administração, Ciências Contábeis, Comercial, TI, Gestão Comercial, Gestão da Tecnologia, área afins, correlatas ou certificações


Habilidades:
Familiaridade com o pacote Office, especialmente Excel para análise de dados.
Compreensão dos princípios de vendas e marketing.
Capacidade de analisar dados e fornecer insights acionáveis.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos fortes.
Orientação para o cliente e desejo de fornecer um excelente serviço.

Seja encontrado pelas empresasCadastre seu currículo, é grátis!