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Vagas: dufrio

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Job Post Details

Assistente de Suporte Técnico - job post

Dufrio
3.4 out of 5
Porto Alegre, RS
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Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

Localização

Porto Alegre, RS

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:
Buscar dados e informações para auxiliar nos processos, informar desvios e sinalizar eventuais obstáculos;
Executar e responder por processos operacionais/administrativos de forma a garantir a qualidade do processo e propondo melhorias;
Realizar atendimento presencial ou via telefônico;
Realizar o registro do chamado no sistema e direcionar aos analistas solucionar;
Organizar e manter estoque em condições de rápido suporte de periféricos e equipamento;
Realizar primeiro suporte e efetuar trocas de toners nas impressoras locais;
Realizar suporte básica de acesso dos computadores e impressoras a rede;
Realizar cadastro e manutenção de novos usuários no sistema da empresa;
Fazer instalação de novos equipamentos e de certificados;
Providenciar troubleshooting de falhas de hardware, software e rede;
Realizar abertura de chamados com simpress para solicitação de toner e manutenções;
Realizar a abertura de chamados, quando sinalizado pelos analistas a necessidade fazer abertura de chamados com Operadoras de telefonia e de Dados;
Auxiliar usuários com problemas gerais relacionados a apps, hardware, telefone, e-mail, navegação;
Auxiliar usuário Erro de conexão e login no Citrix;
Atualizar nome no ramal cisco;
Realizar a manutenção operacional de cabeamento de rede, assim como grimpar o cabo e habilitar o ponto de rede.

Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:
Ensino médio completo;
Superior em andamento será um diferencial
Conhecimento em Manutenção de hardware, Instalação e configuração de softwares, Ferramentas Microsoft e Conhecimento de redes

Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.

Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você:
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Vale transporte
  • Descontos em produtos Dufrio
  • Programa de Incentivo à Educação
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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