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Vagas: educação - Volta Redonda, RJ

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professor

Job Post Details

Coordenador de Atendimento - job post

Grupo Fleury
4.2 out of 5
Estado do Rio de Janeiro
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Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Turno e horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Localização

Estado do Rio de Janeiro

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Previdência privada
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição

Descrição completa da vaga

Detalhes da vaga

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.


Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.


Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.


Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!


Venha transformar sua paixão em carreira!


Coordenador de Atendimento - Felippe Mattoso Samaritano


O que é necessário que essa pessoa já tenha de bagagem:

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência em atendimento ao público;

. Conhecimento do Pacote Office.


Seus desafios serão
:


  • Garantir com que o atendimento ao cliente seja diferenciado, com alto padrão de excelência, acolhimento e infraestrutura adequada zelando pelo padrão de excelência de atendimento ao cliente do grupo;
  • Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude proativa, garantindo o atendimento de suas expectativas;
  • Coordenar os processos de atendimento da unidade (abertura de ficha, agendamento de exames, encaixes, fluxo de atendimento, protocolos de convênio, indicadores e fluxo de caixa);
  • Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude proativa, garantindo a superação de suas expectativas;
  • Coordenar processos ou ações de comunicação, projetos e treinamentos, identificando oportunidades para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho;
  • Participar do processo de admissão e desligamento de colaboradores;
  • Promover a rentabilidade das unidades através do reconhecimento e controle dos indicadores;
  • Desenvolver plano de ação p/ realinhamento de processos e atingimentos dos indicadores da unidade;
  • Identificar e propor novas oportunidades e produtos;
  • Atuar na gestão do atendimento e equipes visando os resultados da marca como um todo.
  • Assessorar seu gestor por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;
  • Participar do processo de admissão, demissão, através das diretrizes de recursos humanos, mantendo a equipe alinhada com os objetivos da organização;
  • Analisar processos, identificando oportunidade para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho, através da integração com demais áreas da empresa;
  • Planejar a escala de férias minimizando o impacto na operação;
  • Elaborar escalas de atividades, contribuindo para melhoria dos fluxos e desenvolvimento da equipe;
  • Controlar registro de ponto e banco de horas, aprovando a analisando a assiduidade de cada colaborador;
  • Contribuir para a educação continuada dos colaboradores, através dos treinamentos das ITRs e análise das não conformidades.


  • Local de trabalho: Hospital Samaritano, Botafogo - RJ

Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira, de 7h às 16h e sábados, de 8h30 às 12h30


O que oferecemos:

Salário Fixo e Pacote de Benefícios: VA, VR, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Auxílio creche.


Requisitos

Escolaridade miníma

Formação superior completa

Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-creche
Previdência privada
Vale-refeição
Vale-transporte
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