Skip to main content
Crie seu currículo - Seja encontrado pelas empresas!

Vagas: engemon

Ordenar por: -
+ de 25 vagas
  • Exibir vagas similares dessa empresa
    • Atender e registrar chamados de suporte por telefone, e-mail ou sistema de gerenciamento de tickets, garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
    • Ver todas as Vagas de emprego: ENGEMON IT – vagas para Barueri – Vagas de emprego: Analista de Service Desk - Barueri, SP
    • Busca por salário: salários de Analista de Service Desk - Alphaville - Barueri, SP
    • Elaborar, revisar e analisar contratos vinculados ao projeto;
    • Apoiar juridicamente as áreas internas (Superintendência, Suprimentos, Planejamento,…
    • Se você busca atuar em uma empresa voltada a inovação e tecnologia está no lugar certo.
    • Irá trabalhar alocado em um dos nossos clientes no setor de manutenção.
    • Prestar assistência no planejamento dos serviços de manutenção no cliente;
    • Abertura de pedido de compras conforme necessidade;
    • Realizar o processo completo de rescisão de contrato de trabalho, garantindo o cumprimento da legislação vigente (CLT e demais normas aplicáveis);
  • Exibir vagas similares dessa empresa
    • Estamos em busca de um(a) profissional de TI que goste de resolver problemas, tenha facilidade no atendimento a usuários e mande bem tanto com hardware quanto…
    • Apoiar ações de integração, clima organizacional, engajamento e cultura.
    • Realizar processos de admissão e desligamento (documentação, contratos, entrevistas de…
    • Priorizar os tickets com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level Agreements) estabelecidos, garantindo que os problemas críticos sejam tratados com…
    • Elaboração e Atualização de Cronograma Físico e Financeiro.
    • Realização de Relatórios de Acompanhamento.
    • Input de informações no Sistema ERP.
    • Colaborar com outros departamentos para garantir a integração eficaz das atividades administrativas com as operações diárias da organização.
    • Extrair, transformar e carregar dados de diversas fontes para criar relatórios e dashboards.
    • Conhecimento em ferramentas como Power BI, SQL, Excel avançado e…
  • Exibir vagas similares dessa empresa
    Profissional de tecnologia com experiência prática em ambientes corporativos, varejo e operações industriais, atuando com suporte técnico, manutenção de…
  • Exibir vagas similares dessa empresa
    • Monitorar o desempenho dos sistemas de TI e redes, identificando e resolvendo problemas de forma proativa para evitar interrupções no serviço.
    • Auxiliar os engenheiros em programas, controle, instalação e manutenção de sistemas de automação.
    • Desenvolver soluções conforme a necessidade identificada.
    • Monitorar e manter a conformidade com os requisitos das normas ISO 9001 e ISO 45001.
    • Dar apoio em auditorias internas e acompanhar auditorias externas.

Job Post Details

Analista de Service Desk - Alphaville - job post

ENGEMON IT
Barueri, SP

Dados da vaga

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

Turno e horário de trabalho

  • Turno Noturno

Localização

Barueri, SP

Descrição completa da vaga

Descrição do Cargo
  • Atender e registrar chamados de suporte por telefone, e-mail ou sistema de gerenciamento de tickets, garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
  • Diagnosticar e resolver problemas de nível básico, incluindo questões de hardware, software, conectividade de rede e aplicativos.
  • Fornecer orientação e suporte aos usuários finais na resolução de problemas simples, incluindo instruções sobre o uso de sistemas e aplicativos.
  • Encaminhar chamados de suporte técnico mais complexos para os membros apropriados da equipe de TI, garantindo que os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e oportuna.
  • Realizar o acompanhamento de chamados de suporte técnico para garantir que as solicitações dos usuários sejam atendidas dentro dos prazos acordados e manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.
  • Manter registros precisos e detalhados de todas as interações com os usuários finais, incluindo problemas relatados, soluções aplicadas e procedimentos adotados.
  • Identificar tendências e padrões comuns nos chamados de suporte técnico e propor soluções de longo prazo para melhorar a eficiência do serviço de suporte.
  • Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e conhecimentos relevantes para a função.
Requisitos

  • Possuir conhecimentos básicos em sistemas operacionais, aplicativos de software, hardware de computador e redes de computadores.
  • Habilidades em comunicação interpessoal, resolução de problemas e trabalho em equipe.
  • Educação: Ensino Superior Cursando ou Completo como ciência da computação, tecnologia da informação ou áreas relacionadas. Certificações relevantes, como CompTIA A+ ou Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate
Disponibilidade para trabalha no periodo noturno ( 22:00 as 07:00)

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Seja encontrado pelas empresasCadastre seu currículo, é grátis!