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Vagas: estágio ti - Fortaleza, CE

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Job Post Details

Pessoa estagiária em Suporte em TI - job post

Kanttum
Fortaleza, CEModelo Híbrido
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Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Tipo de vaga

  • Meio período

Localização

Fortaleza, CEModelo Híbrido

Descrição completa da vaga

Conheça um pouco mais sobre nós:


TRANSFORMAMOS PESSOAS POR MEIO DA APRENDIZAGEM CONTÍNUA.


Somos movidos pela paixão por ensinar e aprender.


Há uma década, unimos tecnologia e educação para criar a plataforma que revolucionou a maneira de formar equipes de excelência.


Proporcionando experiências de aprendizagem personalizadas, transformamos empresas e instituições de ensino a partir de suas equipes.


NOSSA MISSÃO

Inspirar pessoas a se desenvolverem pela vida toda, impactando a sua comunidade, seja ela qual for.


NOSSOS VALORES

Paixão por aprender e ensinar


Postura colaborativa


Respeito à diversidade e inclusão


Coragem para fazer


Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento ao Cliente: Responder e-mails e mensagens de clientes, fornecendo suporte e solucionando dúvidas de maneira eficiente e clara, sempre com foco na satisfação e no atendimento de alta qualidade.
  • Testes e Verificação de Bugs: Realizar testes de verificação de bugs relatados por clientes, ajudando a identificar e documentar problemas em produtos e plataformas, garantindo a comunicação detalhada para a equipe técnica.
  • Auxílio em Processos de Suporte: Colaborar com a equipe para o desenvolvimento de processos de suporte e documentações que facilitem o atendimento de dúvidas recorrentes e aprimorem o fluxo de resposta.
  • Relatório de Incidentes: Organizar e reportar os principais problemas encontrados, monitorando e acompanhando o status de resolução com as equipes responsáveis.

Requisitos e qualificações
  • Cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Software ou áreas correlatas voltadas ao desenvolvimento de software;
  • Residir em Fortaleza-CE;
  • Disponibilidade para 30 horas semanais;
  • Ter disponibilidade para trabalho híbrido.


TRANSFORMAMOS PESSOAS POR MEIO DA APRENDIZAGEM CONTÍNUA.


Somos movidos pela paixão por ensinar e aprender.


Há quase uma década, unimos tecnologia e educação para criar a plataforma que revolucionou a maneira de formar equipes de excelência.


Proporcionando experiências de aprendizagem personalizadas, transformamos empresas e instituições de ensino a partir de suas equipes.


Se você também acredita no poder transformador da educação, vem com a gente inspirar pessoas a aprender por toda a vida!


NOSSA MISSÃO


Inspirar pessoas a se desenvolverem pela vida toda, impactando a sua comunidade, seja ela qual for.


NOSSOS VALORES


Paixão por aprender e ensinar

Postura colaborativa

Respeito à diversidade e inclusão

Coragem para fazer

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