Vagas: experiência do usuário - Belo Horizonte, MG
- KalendaeBelo Horizonte, MGPostedAnunciada há 21 dias·
- Trabalhar com as equipes internas para resolver as questões levantadas pelos clientes e garantir soluções satisfatórias.
- ION SISTEMAS DE INFORMATICAHome Office in Belo Horizonte, MGPostedAnunciada há mais de 30 dias·
- Ter ao menos 2 anos de experiência no desenvolvimento para a plataforma Android (nativa) ou multiplataforma Flutter;
- Ser apaixonado por tecnologias móveis;
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- Busca por salário: salários de Desenvolvedor Mobile - Belo Horizonte, MG
- Grupo Supernosso3,7Contagem, MGPostedAnunciada há 21 dias
- Experiência em e-commerce (Plataforma VTEX ou plataformas similares).
- Experiência com SEO, SEM e estratégias de marketing digital.
- NEXUS MEDIA LTDAHome Office in Belo Horizonte, MGPostedAnunciada há mais de 30 dias·
- Conhecimento avançado em Photoshop, Illustrator, Canva, Figma e/ou outras similares;
- Habilidade em criar conteúdo adaptado para diferentes plataformas,…
- Bequest DigitalBelo Horizonte, MGResponde a muitas candidaturasPostedAnunciada há mais de 30 dias·
- Queremos te proporcionar uma boa experiência com a Bequest, por isso siga as próximas instruções.
- Nós da Bequest Digital valorizamos o trabalho e a busca…
- Grupo SFABelo Horizonte, MGPostedAnunciada há 24 dias·
- O Grupo SFA possui mais de meio século de história, atuando em diversos ramos de negócios.
- Trabalhará com Discovery em conjunto com UX;
- Ver todas as Vagas de emprego: Grupo SFA – vagas para Belo Horizonte – Vagas de emprego: Product Owner - Belo Horizonte, MG
- Busca por salário: salários de Assistente de T.I. (Product Owner) - Belo Horizonte, MG
- Confira as principais perguntas sobre a empresa Grupo SFA
- AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDABelo Horizonte, MGPostedAnunciada há mais de 30 dias·
- Auxiliar no desenvolvimento de interfaces de usuário responsivas, interativas e eficientes.
- Transformar designs e wireframes em código funcional, garantindo…
- MundialeBelo Horizonte, MGPostedAnunciada há mais de 30 dias·
- Regras de faturamento, processo operacionais, Metodologia Ágil, UX WRITER, CX, chatbot.
- Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o…
- Ver todas as Vagas de emprego: Mundiale – vagas para Belo Horizonte – Vagas de emprego: Analista de Qualidade - Belo Horizonte, MG
- Busca por salário: salários de ANALISTA DE QUALIDADE - Belo Horizonte, MG
- Confira as principais perguntas sobre a empresa Mundiale
- VIK S.A.Belo Horizonte, MGPostedAnunciada há 20 dias·
- Reunir feedbacks dos usuários e stakeholders, utilizando-os para melhorar continuamente o produto e ajustar a estratégia.
- Turner & TownsendBelo Horizonte, MGEmployerAtiva há 28 dias·
- Estratégia de dados, incluindo arquitetura, modelação, governança, análise de dados e business intelligence.
- SymplaBelo Horizonte, MGNormalmente responde em até 7 diasPostedAnunciada há mais de 30 dias·
- Como parte do time de Produto, você irá trabalhar ao lado de desenvolvedores (frontend, backend ou Android e iOS), designers de interface (UI) e de experiência …
- Ver todas as Vagas de emprego: Sympla – vagas para Belo Horizonte – Vagas de emprego: Gerente de Produto - Belo Horizonte, MG
- Busca por salário: salários de Product Manager Sênior (BR) - Belo Horizonte, MG
- Confira as principais perguntas sobre a empresa Sympla
- NetvagasHome Office in Belo Horizonte, MGPostedAnunciada há 4 dias·
- Conhecimentos avançados em experiência do usuário e design thinking.
- Promover a cultura de design centrado no usuário nos clientes e projetos.
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- Busca por salário: salários de 4043 - design lead - Belo Horizonte, MG
- Confira as principais perguntas sobre a empresa Netvagas
- Squadra DigitalBelo Horizonte, MGPostedAnunciada há 7 dias·
- O que você irá fazer.
- Exercícios são essenciais para o bem-estar no dia a dia: Wellhub (antigo Gympass);
- Day off no mês de aniversário;
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- Busca por salário: salários de CRO ANALYST - Belo Horizonte, MG
- Luiza Barcelos CalçadosBelo Horizonte, MGPostedAnunciada há mais de 30 dias·
- Competências técnicas (Hard skills): Linguagem de sistema RM Labore, SQL, criação de relatórios gerenciais, Chronus.
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- Busca por salário: salários de ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS - TOTVS RM - Belo Horizonte, MG
- Confira as principais perguntas sobre a empresa Luiza Barcelos Calçados
- Sólides TecnologiaBelo Horizonte, MGPostedAnunciada há 20 dias·
- Auxiliar no monitorar eventos no GTM e GA4;
- Conhecer as melhores práticas de UX/UI.
- Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
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- Busca por salário: salários de ANALISTA DE CRO JR - Belo Horizonte, MG
- Confira as principais perguntas sobre a empresa Sólides Tecnologia
Job Post Details
Dados da vaga
Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.Tipo de vaga
- Autônomo / PJ
Localização
Descrição completa da vaga
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
Atividades:
Como Especialista em Gestão de Reclamações no "Reclame Aqui", será responsável por gerenciar e otimizar a presença online da empresa na principal plataforma de reclamações e avaliações do Brasil. Seu papel é crucial para garantir que a empresa mantenha uma excelente reputação, resolva eficientemente os problemas dos clientes e utilize o feedback para promover melhorias contínuas.
Gerenciamento de Reclamações: Monitorar e responder a todas as reclamações e avaliações no "Reclame Aqui" de forma rápida e profissional. Analisar as reclamações para identificar padrões e problemas recorrentes. Trabalhar com as equipes internas para resolver as questões levantadas pelos clientes e garantir soluções satisfatórias.
Análise de Métricas: Avaliar as métricas de desempenho da empresa no "Reclame Aqui", como índice de resposta, índice de solução e avaliação geral. Gerar relatórios regulares sobre a performance da empresa e apresentar insights para a liderança.
Melhoria Contínua: Identificar áreas para melhoria com base no feedback dos clientes e nas tendências de reclamações.
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente e a reputação online da empresa.
Comunicação e Treinamento: Treinar e orientar as equipes internas sobre melhores práticas para o atendimento ao cliente e manejo de reclamações. Manter uma comunicação clara e eficaz com o time de atendimento ao cliente para garantir a consistência nas respostas.
Reputação Online: Trabalhar para manter e melhorar a classificação da empresa no "Reclame Aqui" através de estratégias proativas e reativas. Colaborar com o time de marketing para promover aspectos positivos e destacar as melhorias feitas com base no feedback dos clientes.
Analisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional.
Analisar dados e indicadores, identificando padrões e tendências.
Registrar as atividades com detalhes em tempo de execução (timesheet)
Requisitos:
Experiência prévia em gestão de reclamações ou atendimento ao cliente, preferencialmente em plataformas de avaliação como o "Reclame Aqui".
Excelente comunicação escrita e verbal.
Habilidade para analisar dados e gerar relatórios detalhados.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes e partes interessadas.
Conhecimento profundo das melhores práticas para a gestão de reputação online.
Formação superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
Experiência comprovada na área de atendimento ao cliente ou gestão de reputação online. Familiaridade com as ferramentas e práticas do "Reclame Aqui" e outras plataformas de avaliação.
Informações Adicionais:
- Oportunidade presencial em Nova Lima - MG.
- Contrato: PJ (Longo Prazo)