Vagas: gerente de crm - Brasília, DF

Você procura fazer parte de um time talentoso e com desafios cada dia maiores? Nosso (a) Gerente de CRM terá a oportunidade de aplicar o seu conhecimento e se desenvolver com os melhores profissionais e terá como atividades principais:

• Fazer a gestão de pessoas e coordenar as equipes de agendamento de serviços e equipe de captação de leads
• Fazer a gestão do banco de dados de clientes
• Acompanhar e mensurar comportamentos e perfis de clientes
• Estudar a concorrência, o mercado e novas formas de aperfeiçoar o relacionamento com consumidores e a captação de leads
• Analisar dados e informações por meio de métricas e índices de performance tanto dos clientes quanto da equipe comercial e de marketing
• Supervisionar e otimizar as estratégias de relacionamento com o cliente
• Preparar relatórios e participar de reuniões mensais com gestores e diretoria
• Fazer atendimento ao Cliente

Requisitos

• Graduação em Marketing, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
• Pós-graduação ou certificações em CRM
• Conhecimento avançado de CRM e de suas aplicações no mercado, incluindo as tendências, os desafios e as melhores práticas da área.
• Domínio das ferramentas e plataformas de CRM bem como de outras tecnologias relacionadas, como inteligência artificial, big data, analytics
• Empatia, excelente comunicação interpessoal, extroversão, paixão pelo atendimento e contato com clientes e pessoas
• Senso de urgência e percepção de dono
• Habilidade para definir e acompanhar os objetivos, metas e métricas de CRM
• Capacidade de desenvolver e gerir projetos de CRM, desde a concepção até a implantação, seguindo as metodologias e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa

Salário:

• a combinar

Horário de trabalho:

• Segunda à Sexta - 8h00 às 18h00
• Sábado - 8h00 à 12h00

Benefícios:

• VT + VA + Plano de saúde/ Odontológico (Opcional)

Atende aos requisitos? Venha fazer parte do nosso time!

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$8.000,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Comissão