Vagas: grupo autoglass administrativo

Área de atuação: Maxpar - Grupo Autoglass

Olá! :)

Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 5000 colaboradores?

Estamos em busca de um líder dinâmico e estratégico para liderar e desenvolver nossa equipe de analistas de sinistros, com foco no atendimento ao segurado. O candidato ideal será responsável por orientar a equipe com base nos indicadores do setor e contratos com as companhias, garantindo um atendimento de excelência.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!

Candidate-se hoje!

Responsabilidades e atribuições

Este profissional terá como principais atribuições:

• 
  Desenvolvimento de Equipe: Atuar focando no desenvolvimento dos liderados por meio de feedback contínuo, Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) e avaliações de desempenho regulares.
• Envolvimento Estratégico: Envolver a equipe nas ações estratégicas da operação, garantindo alinhamento e engajamento com os objetivos organizacionais.
• Execução de Atividades: Executar as atividades definidas pela gerência conforme a rotina programada, utilizando o Painel de Performance para monitorar e ajustar processos.
• Cumprimento de Metas: Garantir que a equipe atinja as metas estipuladas, utilizando estratégias eficazes e monitoramento constante.
• Gestão de Comunicados: Gerenciar e responder aos e-mails e contatos comerciais, assegurando comunicação eficiente e oportuna.
• Campanhas e Ações: Atuar junto à equipe nas campanhas e ações do departamento, promovendo o envolvimento e a participação ativa.
• Suporte à Equipe: Oferecer apoio contínuo às dúvidas e solicitações dos liderados, garantindo resolução rápida e eficaz.
• Controle e Qualidade: Supervisionar as atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos prazos, qualidade do trabalho, produtividade e custos adequados.
• Feedback de Monitoria: Responder aos apontamentos enviados pelas equipes de monitoria, control desk e relacionamento com cliente, implementando melhorias quando necessário.
• Outras Atividades Correlatas: Executar outras atividades correlatas conforme necessário para apoiar a operação e os objetivos do departamento.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Engenharias, Administração de Empresas e a áreas correlatas;
• Conhecimento de Metodologia Lean na solução de problemas e planejamento;
• Conhecimento em Excel e Gestão por Dados;
• Experiência em equipes de performance.

Competências desejadas:

• 
  Gestão de Pessoas: Capacidade de liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
• Gestão por Dados: Capacidade de interpretar e utilizar dados de desempenho para tomar decisões informadas e implementar melhorias;
• Planejamento Estratégico: Habilidade para desenvolver e implementar estratégias para alcançar metas e objetivos do call center;
• Orientação para Resultados: Foco em alcançar metas e objetivos, motivando a equipe a entregar o melhor desempenho possível.

Informações adicionais

O que a Autoglass proporciona?

• Pra cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes;

Atendimento psicológico;

Programa da Gestante – Amigos do peito e licença maternidade estendida;

‍ Gympass (Desconto em academias).

• 
  Pra apoiar seu dia a dia:

Vale transporte;

Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Modalidade de trabalho híbrido;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

• 
  Pra desenvolver sua carreira:

Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Autoglass;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• 
  Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

Café da manhã e da tarde;

‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Autoglass!

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!