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Job Post Details

Suporte Técnico ao Cliente - job post

Bling
Home Office
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Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Tipo de vaga

  • Tempo integral

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Auxílio-educação
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto

Descrição completa da vaga

Para micro e pequenos empreendedores que sonham grande. Bling cabe nesse sonho.


No time de Suporte ao Cliente, você fará parte de uma equipe com mais de 150 pessoas apaixonadas e responsáveis por encantar nosso cliente durante toda sua jornada de relacionamento com o Bling. Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!


Essa oportunidade é para atuação no regime CLT, com uma jornada de 40 horas semanais!


Vem ser Blinger!


Responsabilidades e atribuições

  • Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de telefone, ticket e chat, a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientá-los quanto a solução;
  • Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos produtos;
  • Auxiliar em dificuldades de operação dos sistemas e realizar correções que não envolvam programação.

Requisitos e qualificações


Para esta vaga buscamos alguém que:

  • Ter conhecimento de informática, software de gestão empresarial, emissão de nota fiscal eletrônica e rotinas administrativas.
  • Superior completo ou em andamento nas áreas de TI ou Gestão.
  • Morar no Rio Grande do Sul ou Santa Catarina!


Será um diferencial:

  • Conhecimento em customer experience e/ou customer success;
  • Conhecimento em rotinas de e-commerce, sistemas logísticos, rotinas de vendas em marketplaces (como Mercado Livre, por exemplo);
  • Conhecimentos em linguagens de programação.


O que esperamos de você:

  • Comunicação assertiva;
  • Proatividade;
  • Trabalho em equipe;
  • Busca por aprendizado e melhoria contínua;
  • E claro, que você goste muito de tecnologia!


E aí, quer fazer parte desse time plural e apaixonado por fazer acontecer?


Informações adicionais


Temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente. Por isso, acreditamos que a diversidade e inclusão são essenciais para que tenhamos uma equipe cada vez mais plural e representativa e estamos comprometidos em tornar o Bling um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas, valorizando e respeitando a singularidade de cada uma.


Nosso Blingverso é composto por pessoas:


Desbravadoras;

Presentes;

Descomplicadoras;

Protagonistas;

Autênticas;

Iguais só que diferentes;

Para frente.


Quem é Blinger tem como benefícios:


Auxílio alimentação;

Auxílio home office e apoio na estrutura de trabalho;

PPR - Participação de Participação nos Resultados;

Zenklub (psicoterapia/atendimento nutricional);

Gympass;

Plano de Saúde | Unimed Nacional;

Plano Odontológico | SulAmérica;

Seguro de Vida;

Day Off no mês de aniversário;

Auxílio educação;

Auxílio idiomas;

Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

Auxílio creche;

Férias&Co;

Flockr (bem-estar para pets).


OUTRAS INFORMAÇÕES


Prezada pessoa candidata, é importante ressaltarmos a transparência em nosso processo e responsabilidade com o uso e proteção das informações fornecidas por você. O preenchimento do seu cadastro dá o consentimento à empresa para o uso dos seus dados.


Fará parte do processo seletivo, para melhor conhecer a pessoa candidata, uma pesquisa em fontes públicas, a fim de avaliar o risco reputacional para o nosso grupo, com o objetivo de manter a seriedade, integridade e segurança dos nossos processos.


Você poderá pedir a exclusão do cadastro a qualquer momento. Dúvidas ou esclarecimentos, envie um e-mail para oportunidades@bling.com.br.


Quer conhecer sobre a política de privacidade do grupo LWSA? Acesse https://lwsa.tech/politicas/


Está com dificuldade para realizar a inscrição ou qualquer outro problema com a plataforma da Gupy? Acesse o suporte aqui.


Nascemos com o propósito de democratizar a gestão de negócio dos pequenos e médios empreendedores, apoiando no crescimento das empresas e realização de sonhos.


Nossa história começou em 2008, na cidade de Bento Gonçalves onde fica localizada nossa sede. Nos transformamos, evoluímos e hoje somos uma unidade do grupo LWSA, com mais de 300 colaboradores distribuídos em mais de 10 estados do Brasil e também no México.


Temos orgulho de estar entre as mais conhecidas empresas desenvolvedoras de softwares de gestão do país e de ser, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico - ABComm, uma das melhores tecnologias para e-commerce do Brasil!


Além disso, somos certificados como Great Place To Work (GPTW), uma conquista que reflete um ambiente de trabalho acolhedor, desenvolvedor e próspero!


E tudo isso é possível graças a uma equipe diversa, apaixonada por tecnologia, repleta de pessoas protagonistas, engajadas e que colaboram todos os dias para desenvolver soluções inovadoras.

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