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Vagas: grupo vertical

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Job Post Details

Assistente de Sistemas - job post

Brisanet
3.5 de 5 estrelas
Home Office
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Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Seguro de vida

Descrição completa da vaga

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Assistente de Sistemas para Prestar suporte na realização de estudo de viabilidade, definição de objetivos e especificações de planos de desenvolvimento, eficiência e racionalidade de sistemas. Prestar suporte no planejamento e execução do levantamento de informações junto aos usuários, desenvolvendo as etapas de análise das informações coletadas, estudos de fluxos dos trabalhos e estimativa das necessidades de recursos.


Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet


Como será o seu dia a dia?

  • Atuar como primeira camada de atendimento (N1), oferecendo suporte inicial a chamados simples.
  • Registro e categorização de chamados.
  • Solução de problemas simples e recorrentes (reset de senhas, dúvidas operacionais, configurações básicas).
  • Triagem de chamados para repasse a níveis superiores (N2 ou N3) caso o problema exija mais especialização.
  • Atendimento via chat, e-mail ou telefone, garantindo um primeiro contato ágil e eficiente.
  • Apoiar analistas e consultores na resolução de demandas operacionais.

O que buscamos para esta oportunidade:

  • Noção de suporte N1 ou infraestrutura.
  • Experiência em documentação de processos (criação de passo a passo para o usuário).

Será considerado um diferencial se:

  • Noção de programação em python

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

  • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
  • Eventos internos que abordam temas diversos;
  • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
  • Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);

- Plano de Saúde Coparticipativo;- Plano Odontológico;

- Seguro de Vida;- WellHub (GymPass);

  • IVI (Plataforma de Apoio Emocional);

- Auxílio Creche;- Auxílio Dependente PCD;

  • Empréstimo Consignado (após 6 meses);
  • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
  • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
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