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Vagas: instituto nacional de cursos integrados

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7 vagas

Job Post Details

Supervisor de Atendimento ao Cliente - job post

Atlético Mineiro
Belo Horizonte, MG
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Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

Localização

Belo Horizonte, MG

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

Ao integrar a equipe o(a) profissional estará envolvido diretamente com funções voltadas para garantir que nossos associados recebam um atendimento excepcional em todas as interações, supervisionando e orientando nossa equipe para garantir o mais alto padrão de serviço.


Modalidade:
Presencial

Tipo de contrato: CLT (com período de experiência de 90 dias)

Local de trabalho: Avenida Dom Pedro I, 2676, Planalto, Belo Horizonte


Responsabilidades e atribuições


Os principais desafios desta posição serão
:


  • Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente;
  • Garantir um atendimento cordial, eficiente e profissional a todos os associados;
  • Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento;
  • Resolver problemas e reclamações dos associados de forma rápida e eficaz;
  • Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada para os associados;
  • Realizar avaliações de desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo;
  • Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa.


Requisitos e qualificações


Requisitos e qualificações obrigatórios:


  • Ensino superior completo em Comunicação, Marketing, etc;
  • Experiência anterior na área;
  • Gestão de pessoas;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões;
  • Orientação para o cliente e foco em resultados.


É desejável que você apresente algumas dessas características
:


  • Ter bom conhecimento referente ao Clube Atlético Mineiro;
  • Será considerado diferencial conhecimento nas ferramentas.

Informações adicionais


Conheça nossos benefícios:


  • Remuneração competitiva;
  • Café da manhã + almoço + café da tarde;
  • Plano de Saúde/Assistência médica: Unimed BH – coparticipativo (podendo incluir dependentes);
  • Sócio Torcedor: Galo na Veia - Preto;
  • Seguro de Vida em grupo: Metlife;
  • Plano odontológico: Amil Dental (podendo incluir dependentes);
  • Telemedicina: Vc Protegido (podendo incluir dependentes);
  • Gympass: com esse benefício você terá acesso ao que há de melhor em academias, estúdios, aulas, personal trainers e aplicativos de bem-estar;
  • Cashback TorZÉdor: Cupons que podem chegar a R$ 10,00 por pedido no aplicativo Zé Delivery (Mediante ativação do benefício Galo Na Veia);
  • Vale Transporte (conforme legislação);
  • Cota social nos clubes de lazer Labareda e Vila Olímpica com isenção de mensalidade, mediante aquisição de cota;
  • Cota social no Sesc (Até 60% de desconto em diversos serviços do Sesc, como ingressos para o Sesc Palladium, consultas médicas, matrículas e mensalidades de cursos, hospedagem e viagens, entre outros. Pagando a taxa de inscrição ao lazer, você tem livre acesso às atividades e instalações das unidades do Sesc em Minas (piscinas, quadras e atividades de recreação);
  • Desconto Galo na Veia: Clube de benefícios Clube Certo com mais de 15 categorias de produtos e serviços e mais de 600 mil itens com até 90% de desconto;
  • Energia do Galo: Até 20% de desconto na conta de energia elétrica com a Energia do Galo com adesão online e gratuita! O seu desconto vira solidariedade: 2% do valor arrecadado é doado para o Instituto Galo;
  • Condições especiais na contratação de carro por assinatura na MM Veículos (até 40% de desconto nas diárias, limitado a 100 km/dia, até 15% de desconto na assinatura, sujeito à disponibilidade de modelos).
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.


Além disso, serão realizados, periodicamente, sorteios de benefícios variados, tais como:


  • Sorteios para eventos e shows;
  • Ingressos para os jogos do Atlético (Quando mando de campo do Galo);
  • Produtos Oficiais em eventos e datas comemorativas (incluindo camisas).


Venha fazer parte desse time CAMpeão!


Seja muito bem-vindo(a) ao Galo!


Sediado em Belo Horizonte/MG, o Clube Atlético Mineiro nasceu em 25 de março de 1908, e é um dos clubes mais tradicionais do futebol sul-americano.


O Galo vive um momento especial em sua história, com a recente transformação em SAF, que demonstra o compromisso em buscar novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento sustentável.


Com gestão moderna e profissional, o Clube alcançou grandes conquistas recentemente, com o Brasileirão, a Copa do Brasil e a Supercopa do Brasil, e inaugurou a mais tecnológica, acessível, inclusiva e sustentável da América Latina, Arena MRV.


Com mais de nove milhões de torcedores espalhados pelo mundo, o Galo é a grande paixão do povo mineiro.


Na responsabilidade social, o Galo ganha de goleada!

O Instituto Galo é referência nacional, e transforma a vida de milhares de pessoas, a partir do amor pelo Atlético. Conheça mais sobre essa iniciativa: Instituto Galo – Clube Atlético Mineiro (atletico.com.br)


Nossas unidades
:


ARENA MRV

Rua Cristina Maria, 355, Califórnia, Belo Horizonte


CIDADE DO GALO (CENTRO DE TREINAMENTO)

Rodovia MG-424, Km 21, Vespasiano


INSTITUTO GALO

Rua Cristina Maria, 355, Califórnia, Belo Horizonte


LABAREDA

Avenida Portugal, 4020, Jardim Atlântico, Belo Horizonte


SEDE ADMINISTRATIVA

Avenida Olegário Maciel, 1516, Lourdes , Belo Horizonte


VILA OLÍMPICA

Avenida Dom Pedro I, 2676, Planalto, Belo Horizonte


Visite nosso site oficial:
atletico.com.br

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