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Vagas: logística - Itatiaia, RJ

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logistica

Job Post Details

Analista de Atendimento ao Cliente - job post

Confidencial
Itatiaia, RJ
R$ 4.000 - R$ 4.500 por mês

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Salário

  • R$ 4.000 - R$ 4.500 por mês

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

Turno e horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Localização

Itatiaia, RJ

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Participação nos lucros
  • Previdência privada

Descrição completa da vaga

O ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE irá atuar como o contato principal dos clientes/revendedores por meio de estreita coordenação com os departamentos relevantes da empresa e outras entidades, a fim de garantir que os resultados desejados sejam entregues.

Mantém comunicação constante com revendedores, departamentos da empresa e clientes, a fim de garantir que os pedidos sejam entregues aos clientes de acordo com os acordos de nível de serviço acordados.

Lida com e-mails de clientes respondendo dentro do tempo alocado acordado.

Gerencia as atividades visando a resolução na primeira chamada, caso contrário, os problemas levantados são resolvidos dentro do prazo específico acordado.

Utiliza diferentes sistemas por meio de entrada de dados e download de informações relevantes para garantir fonte de dados atualizada e precisa para clientes, revendedores e usuários da empresa.

Garante o gerenciamento de diferentes tipos de pedidos de clientes, processando-os desde a entrega do pedido até a confirmação da entrega do pedido.

Gera relatórios conforme exigido pelo cliente ou pela gerência.

Lida com reclamações levantadas por clientes por meio de investigação e coordenação com as partes relevantes, garantindo que as políticas ou padrões aplicáveis ​​sejam respeitados.

Outras funções que lhe forem atribuídas.

Os(as) candidatos(as) deverão apresentar as seguintes qualificações:

- Curso Superior completo em qualquer área

- Inglês em nível intermediário

- Experiência mínima de 1 ano na função de Atendimento ao Cliente ou Operações Logísticas

- Experiência no Pacote Office

- Veículo próprio.

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

Qualificações Desejáveis

- Conhecimento em Supply Chain

- Experiência em ERP (preferencialmente SAP)

- Conhecimento de Power BI, para confecção de painéis de KPIs

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.000,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Participação nos lucros
  • Previdência privada
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira

Experiência:

  • Microsotf Excel (Obrigatório)
  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Idioma:

  • Inglês intermediário? (Obrigatório)

Prazo para inscrição: 31/08/2024

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