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Vagas: porter base de atendimento e filiais

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+ de 25 vagas

Job Post Details

Suporte de Relacionamento ao Cliente - job post

Porter
São José, SC
R$ 2.000 - R$ 2.200 por mês

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Salário

  • R$ 2.000 - R$ 2.200 por mês

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT
  • Tempo integral

Turno e horário de trabalho

  • Dias úteis e finais de semana
  • Turno vespertino
  • Turno diário
  • Dias úteis e feriados

Localização

São José, SC

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Descrição completa da vaga

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

  • Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.
  • Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.
  • Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança!

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa Catarina. Hoje somos quase 200 Assistentes de Atendimento ao Cliente e atendemos condomínios, 24 horas, 7 dias por semana!

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

  • Manter a comunicação com nossas Filiais e clientes por meio dos canais de atendimento;
  • Realizar abertura de Ordens de Serviço para os times técnicos das Filiais;
  • Realizar atendimento aos clientes por telefone e ferramentas de atendimento digital;
  • Realizar a inclusão, exclusão e alteração de cadastros;
  • Realizar o cadastro de dispositivos de acesso;
  • Realizar o controle e agendamento das entregas de dispositivos aos clientes;
  • Esclarecer dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos;
  • Contatar os usuários para possíveis orientações;
  • Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas sistêmicos dos Softwares e Hardware utilizados internamente;
  • Comunicar situações atípicas aos superiores;
  • Auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Ensino médio completo;
  • Saber lidar com diferentes ferramentas de atendimento;
  • Ser organizado e ágil;
  • Capacidade de trabalhar sobre pressão e tomar decisões;
  • Disponibilidade para trabalhar das 07h ás 15h20 ou 15h às 23h20;
  • Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais;
  • Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados.

DIFERENCIAL:

  • Experiência em atendimento a SAC e/ou Help Desk;
  • Ter cursado ou estar cursando nível superior.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

Você terá acesso a benefícios como:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição;
  • Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
  • Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
  • GoGood - desconto em academias, nutricionista e psicólogas;
  • Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
  • Seguro de vida;

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

  • Presencial em Barreiros, São José - SC;
  • Escala 6x1 (sem folgas fixas) de 44 horas semanais.
  • Horário disponível: 07h ás 15h20 ou 15h às 23:20h.

O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.

Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.

♿ Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês

Benefícios:

  • Auxílio-creche
  • Convênios e descontos comerciais
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e feriados
  • Dias úteis e finais de semana
  • Turno diário
  • Turno vespertino

Tipos de pagamento adicional:

  • 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Suporte de Relacionamento ao Cliente?
  • Você tem disponibilidade para trabalhar todos os dias da semana no horário das 07h ás 15h20? (inclui sábados, domingos e feriados)
  • Você tem disponibilidade para trabalhar todos os dias da semana no horário das 15h às 23h20? (inclui sábados, domingos e feriados)
  • Você tem disponibilidade e consegue se deslocar para trabalhar em Barreiros, São José/SC na rua Manoel Loureiro? (trabalho 100% presencial)
  • Qual o seu nome completo?

Rebeca Gomes dos Santos

  • Qual é o seu CPF?

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (Obrigatório)

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente por telefone? (Obrigatório)
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