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Vagas: programador - Limeira, SP

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Job Post Details

Analista de Suporte a Sistemas - ERP - job post

3AM IT Services
2.8 de 5 estrelas
Estado de São PauloHome Office
R$ 4.700 por mês

Dados da vaga

Veja como as informações da vaga se alinham com seu perfil.

Salário

  • R$ 4.700 por mês

Tipo de vaga

  • Autônomo / PJ

Descrição completa da vaga

Analista de Suporte de Sistemas

✔ MODELO HÍBRIDO - sendo 3X presencial na Rua dos Ingleses - Morro dos Ingleses / SP

✔ DESCRIÇÃO DO CARGO:

Atendimento à Suporte a Sistemas mantendo o nível de serviço, garantindo as entregas previstas dentro do SLA definido pelo cliente e manter a alta disponibilidade e desempenho de ambientes pré-definidos.

➡ Principais responsabilidades:

  • Atendimento de incidentes de baixa / média complexidade através de ferramenta de Gestão de incidentes;
  • Criar e executar comandos SQL para extrair dados, identificar padrões de problemas, corrigir erros sistêmicos ou gerar relatórios específicos para análise;
  • Identificar e analisar cenários de erros de sistemas (ERP) e criar requisições de mudança (RDM) e/ou melhorias para correções de falhas sistêmicas através de comandos/scripts SQL;
  • Manter a documentação atualizada sobre correções realizadas, procedimentos de suporte e consultas SQL utilizadas.
  • Analisar logs de erros para identificar erros sistêmicos;
  • Acesso e manipulação em ambientes linux para tratamento de inconsistências.

➡ Requisitos

  • Conhecimentos em comandos de Banco de Dados (SQL Server/ Oracle), ShellScript.
  • Experiência com suporte técnico a sistemas (ERP) / Atendimento ao Cliente;
  • Desejável: PLSQL, Unix, Linux, Lógica de programação, Python, Java.

➡ Formação Acadêmica:

Superior completo ou em curso em Ciência de Computação/Processamento de Dados/Análise de Sistemas ou similares.


Regime de Contratação:

Pessoa Jurídica


Departamento:

Tecnologia da Informação

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