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Vagas: promotor de vendas

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Job Post Details

Auxiliar de Atendimento - Pós Vendas (Home Office) - Curitiba e Região

Grupo Wiser
Home Office
Crie uma conta do Indeed antes de continuar a candidatura no site da empresa.

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto
  • Vale-refeição

Descrição completa da vaga

Oportunidade exclusiva para residentes em Curitiba e Região Metropolitana


Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?


Somos a Wiser Educação, uma hub de Edtechs que por meio da educação e tecnologia que está há 29 anos visa melhorar a empregabilidade e mudar vidas através do conhecimento.


Você já deve conhecer nossas marcas: Wise Up, Wise Up Online, Wiser Sales Platform, Number One, meuSucesso.com, Power House, Buzz Editora, Conquer, Eu Militar, BuqMe, Vende-C, Performan-C e MedCof.


Responsabilidades e atribuições


PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES


  • Atendimento ao cliente 100% ativo por telefone dos produtos da Wiser Educação: Wise Up Online, meuSucesso.com e Power House.


Dentre as principais funções no Pós-Vendas, você irá atuar com:


Reversão:

Realiza atendimento ativo aos alunos do primeiro ciclo, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.


Renovação Pós-Vendas:

Realiza atendimento ativo aos alunos do segundo ciclo, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.


FAQ:

Realiza atendimento ativo aos alunos esclarecendo detalhes sobre produtos e serviços, emissão e envio de nota fiscal, montagem de cronograma de estudo e dúvidas em geral.


Inadimplência:

Realiza atendimento ativo aos alunos inadimplentes para tratar das faturas em aberto, emissão de boletos, alteração do método de pagamento dentro da plataforma.


R.A:

Realize atendimento ativo aos alunos para tratar as manifestações relatadas no site do Reclame Aqui, prezando pelo bom relacionamento entre a empresa e o aluno.


Requisitos e qualificações


COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:


  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento no pacote Office nível intermediário;
  • Experiência nas nossas áreas (online ou por telefone);
  • Foco em metas e resultados,
  • Disponibilidade para trabalhar 6 horas e 20 por dia de segunda à sábado.


COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:


  • Capacidade de somar e trabalhar em equipe;
  • Comunicação assertiva;
  • Auto-motivação;
  • Flexibilidade;
  • Gestão efetiva de resultados;
  • Resiliência e adaptabilidade;
  • Escuta ativa.

Informações adicionais


O que oferecemos para você na contratação:

  • Contratação CLT;
  • Auxílio Home Office;
  • Auxílio Equipamento Próprio;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Seguro de vida;
  • Trilha de Carreira.
  • Convênio com SESC.


Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores:


Inovar não é só inventar, mas também se reinventar:
Se desafie constantemente e faça diferente.

A educação começa de dentro pra fora: Aprendizado é constante, aproveite o conhecimento de quem trabalha com você.

Sorrir é algo que levamos a sério: Felicidade combina com a Wiser, vamos celebrar todas as suas conquistas com você.

Não dá para voar com uma asa só: Trabalhar em equipe te ajuda a voar mais alto.


Faça parte de um ‌movimento‌ ‌educacional‌ ‌que‌ ‌traz‌ ‌soluções ‌inovadoras‌ ‌e‌ ‌empreendedoras. Venha voar com a gente!


***ATENÇÃO***: O contato sobre as vagas da WISER EDUCAÇÃO S.A são feitos somente por e-mail até que o candidato seja aprovado na etapa de Dinâmica em Grupo. Após esta etapa, seguimos nossas comunicações através do WhatsApp individual de cada candidato.

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