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Vagas: recepcionista - Remoto

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Job Post Details

Assistente de Atendimento

ADIN faz parte do GrupoCAA
Home Office

Dados da vaga

Salário

  • R$ 1.600 – R$ 3.000 por mês

Tipo de vaga

  • Efetivo CLT

Turno e horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição

Descrição completa da vaga

Somos uma consultoria de CX na área de CRM e E-Commerce, você será responsável por fazer o tráfego de tarefas, receberá as demandas dos clientes via e-mail, ferramentas de tickets, chat e setor de atendimento, registrar chamados no sistema para a equipe, manter os prazos de entrega sob controle, prezar por um bom recebimento de briefing, aferir a qualidade das entregas conforme parâmetros pré-definidos, preencher relatório semanal e reportar status de tarefas para a liderança e responsáveis.

Requisitos:

  • Experiência em empresas de serviços de tecnologia para Marketing , Agencia Digital ou E-Commerce.
  • Vivências com controle de qualidade.
  • Precisa ser pro-ativo e gostar de trabalhar em equipe.
  • Alta capacidade de organização.

Missão:

  • Distribuir, acompanhar e garantir a execução de tarefas dentro da especificação e prazo.

Responsabilidades:

  • Conhecer as condições de contrato de cada cliente (SLA e volume de horas de serviços) orquestrando a recepção, prazos, distribuição de tarefas e qualidade das entregas.
  • Coletar as informações necessárias com o cliente para a execução dos Jobs para a equipe técnica.
  • Identificar gaps no tráfego e passar status das tarefas ao Gerente e responsáveis.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.600,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira

Experiência:

  • ferramentas de atendimentos (Obrigatório)
  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
  • atendimento remoto (Preferencial)
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