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Vagas: rede hdia

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60 vagas

Job Post Details

TECNICO DE SUPORTE AO USUARIO PLENO - job post

IOS INFORMATICA
4.3 out of 5
Parati, RJ
R$ 2.084 por mês
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Localização

Parati, RJ

Descrição completa da vaga

  • Experiência em atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico.
  • Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas de pacotes do Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores.
  • Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, dentre outras). Ter bom conhecimento da língua portuguesa, com qualidade na escrita e dicção, prestando informações de forma completa e objetiva, com domínio das técnicas de atendimento por telefone, com experiência mínima de 6 meses em atendimento a usuários.
  • Conhecimentos de inglês técnico.
  • Certificação necessária: Microsoft MD-100 ou versão equivalente superior.
  • Certificação HDI Desktop Support Technician (HDI-DST)
  • Certificação ITILv3 Foundation, ou superior.
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