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Vagas: roupeiro - Piracicaba, SP

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2 vagas

Job Post Details

GOVERNANTA - job post

Blue Tree Hotels
4.0 de 5 estrelas
Estado de São Paulo
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Dados da vaga

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Turno e horário de trabalho

  • Dias úteis e feriados

Localização

Estado de São Paulo

Descrição completa da vaga

  • Supervisionar a execução dos serviços de limpeza e arrumação, através de inspeções nas áreas internas e externas, para garantir a higiene e organização dos ambientes; e a área da rouparia a fim de garantir a conservação devida dos enxovais, uniformes e demais itens do patrimônio, através da verificação in loco dos itens pertinentes e controles, tendo em vista a eficácia dos itens inventariados no hotel;
  • Administrar as atividades de governança e garantir a correta gestão dos seguintes itens: achados e perdidos, discrepância, não perturbe, empréstimo de objetos, controle de almoxarifado e solicitações de serviço, através de acompanhamento dos controles pertinentes, visando garantir a confiabilidade dos serviços executados e bem estar do hóspede;
  • Acompanhar as requisições de almoxarifado e demais custos da área, visando a melhor utilização dos recursos, de acordo com a operação do hotel e resultado final para o hóspede;
  • Proporcionar serviços diferenciados para os clientes vip’s e pacotes da rede, de acordo com as informações das guest relations, recepção, reservas e/ou vendas, atendendo suas especificidades, através da execução das montagens especiais solicitadas, para garantir o pleno atendimento à expectativa do hóspede;
  • Solicitar pedidos de manutenção corretiva sempre que necessário, mediante as necessidades apontadas pelas atividades de administração de andares, para garantir a eficácia do funcionamento dos equipamentos do hotel em geral;
  • Administrar reposição e lançamentos de minibar, caso seja próprio ou supervisionar o serviço prestado por terceiro, através de controles internos, em prol a garantir a satisfação dos clientes e o retorno financeiro da venda do mesmo;
  • Gerir e negociar contratos de fornecimento de produtos e serviços da área de governança garantindo que estejam de acordo com os requisitos jurídicos da empresa, proporcionando um melhor custo/ benefício para o empreendimento;
  • Assegurar o alcance das metas dos indicadores de desempenho da área, por meio do acompanhamento parcial dos resultados e elaboração de planos de ação;
  • Gerir todos os colaboradores da governança de forma harmoniosa visando a melhoria contínua, promovendo um ambiente de trabalho saudável e motivador;
  • Periodicamente ministrar treinamentos e reciclagem para o nível operacional;
  • Realizar plantões fim de semana e feriado, conforme escala de revezamento.
  • Formação: Formação Técnica ou Superior em Hotelaria / Turismo / Administração de Empresas ou Cursos Similares.
  • Experiência: Mínima de 3 anos na área de Governança em posições de liderança e Experiência em Resort.
  • Principais competências: Negociação; liderança; disciplina; planejamento; comunicação; entendimento do negócio; organização; comunicação; bom relacionamento interpessoal; empatia; conhecimentos do mercado hoteleiro e gestão de governança; inglês desejável.
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