Vagas: serviços gerais

Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação, raciocínio lógico e capacidade de resolver dúvidas e problemas de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva para nossos clientes.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente via chat e e-mail (incluir outros canais, se houver);
• Identificar e solucionar dúvidas sobre a utilização do sistema;
• Registrar e atualizar informações em documentos internos e no sistema de suporte;
• Atuar na retenção de cancelamentos, compreendendo as necessidades do cliente e propondo soluções quando aplicável;
• Seguir processos e scripts de atendimento para garantir eficiência e qualidade no suporte prestado;
• Interagir com outras áreas da empresa para resolução de problemas e melhoria contínua dos serviços;
• Contribuir para a fidelização e satisfação dos clientes, garantindo um atendimento humanizado e eficaz.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente (desejável, mas não obrigatória);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de resolver problemas de forma autônoma e proativa;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Habilidade para lidar com conflitos e contornar objeções;
• Facilidade com tecnologia e sistemas;
• Residir em Barueri ou cidades próximas;
• Pontualidade e comprometimento com prazos e metas.

O que oferecemos:

• Vale-refeição: R$ 32,00/dia;
• Vale-transporte: Incluído;
• Convênio médico e odontológico (após 3 meses de experiência);
• Wellhub (Gympass): Plataforma para acesso a academias e cuidados com a saúde no geral (após 3 meses de experiência);
• Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Se você se encaixa nos requisitos e deseja fazer parte do nosso time, preencha o formulário a seguir para participar da 1ª etapa do nosso processo seletivo: https://forms.gle/NSYx2f3swRvXYpze8

Vem fazer parte de uma empresa certificada pelo GPTW!

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral

Pagamento: R$2.071,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Bônus

Pergunta(s) de seleção:

• Você reside em Barueri/SP?

Local do trabalho: Presencial

Prazo para inscrição: 24/07/2023