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Vagas: sicoob uniao mt - Mato Grosso do Sul

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Job Post Details

Agente de Relacionamento - job post

SICOOB UNIAO MT /MS
Campo Grande, MS
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Dados da vaga

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Turno e horário de trabalho

  • Dias úteis e finais de semana

Localização

Campo Grande, MS

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Auxílio-educação
  • Participação nos lucros
  • Previdência privada
  • Seguro de vida

Descrição completa da vaga

Descrição:


O Agente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um contato contínuo e eficaz com os cooperados, visando garantir a satisfação e fidelização. Suas atividades incluem:

  • Atender e resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos cooperados por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e whatsapp;
  • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, promovendo produtos e serviços que atendam às suas expectativas.
  • Manter um registro detalhado das interações com os cooperados, atualizando sistemas e bases de dados conforme necessário.
  • Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas e melhorar continuamente os processos de atendimento ao cooperado.
  • Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
  • Coletar feedback dos cooperados e reportar aos gestores, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua.

Requisitos:


Requisitos:

  • CPA-10 ou CPA-20.
  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma eficiente.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
  • Disponibilidade para trabalhar esporadicamente em horários flexíveis, incluindo finais de semana.

Diferenciais:

  • Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
  • Experiência prévia em Instituição financeira.
  • Habilidade em negociação e gestão de conflitos.

    • Todas as nossas vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCD);

Benefícios:
Aniversário Day Off, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Gympass, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação
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