Vagas: supervisor de operações - São José, SC

Junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas! Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por cuidar e ajudar o próximo para integrar nossa equipe. Sobre a TopMed Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado. Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade. Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas! Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por cuidar e ajudar o próximo. Sobre a oportunidade: Cargo: Supervisor de Operações de Saúde Responsável por supervisionar e orientar a equipe composta por enfermeiros, técnicos de enfermagem e concierges em saúde em uma operação de telessaúde. Esse profissional garante que os serviços sejam realizados com eficiência, qualidade e em conformidade com os protocolos institucionais e regulatórios. Além disso, o supervisor desempenha um papel fundamental na promoção de um ambiente de trabalho colaborativo e no alcance dos objetivos operacionais da empresa. Horário de trabalho: segunda à quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h Atuação em: Rua Sebastião Furtado Pereira, nº 60, 10º andar - Torre II - Barreiros, São José - SC, 88117-400 Benefícios: Vale refeição/Alimentação Vale transporte Assistência à Saúde 24h (clinico geral, especialistas, psicólogos, nutricionistas) TelaPet - Assistência 24h para seu Pet Assistência à Saúde Presencial Gogood – Incentivo a academia Reembolso de medicamentos Seguro de Vida Dia da fruta Requisitos: Experiência mínima de 2 anos na função Experiência na área da saúde Formação superior em enfermagem Responsabilidades do cargo: - Supervisionar e orientar a equipe de enfermeiros, técnicos de enfermagem e concierges, assegurando o cumprimento de suas funções. - Realizar feedbacks regulares e avaliações de desempenho. - Monitorar o atendimento prestado para assegurar que está em conformidade com os padrões de qualidade e protocolos da empresa. - Revisar e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento. - Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor estratégias para otimização. - Garantir o alinhamento da equipe com as metas e objetivos da empresa. - Apresentar análises e propor melhorias para a gestão superior. - Fomentar um ambiente de trabalho saudável, promovendo a integração e o engajamento da equipe. - Participar ativamente de iniciativas de gamificação, reconhecimento e valorização dos colaboradores.