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Vagas: técnico de impressoras - Caxias do Sul, RS

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Job Post Details

Assistente de TI - job post

Progás Braesi
Caxias do Sul, RS
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Localização

Caxias do Sul, RS

Descrição completa da vaga

Descrição e Atividades

Progás e Braesi: As empresas Progás/Braesi trabalham focadas em oferecer os melhores equipamentos para gastronomia e não param de crescer e se destacar!

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As atividades serão:

O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI, oferecendo suporte técnico de qualidade aos usuários, além de realizar a manutenção de equipamentos e o gerenciamento de ativos. O candidato ideal terá interesse em aprimorar seus conhecimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços de TI.

  • Oferecer suporte técnico de qualidade aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI, garantindo sua disponibilidade;
  • Auxiliar no gerenciamento de ativos de TI, mantendo o inventário de equipamentos e licenciamentos atualizados;
  • Monitorar e realizar a análise de desempenho dos sistemas e redes, buscando oportunidades de melhoria;
  • Garantir a continuidade dos serviços de TI, colaborando com a equipe para a resolução de incidentes e melhorias nos processos;
  • Auxiliar na configuração e manutenção de Active Directory e Firewall;
  • Atendimento a Chamados: Realizar o atendimento de chamados de suporte técnico de usuários (helpdesk), identificando, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software e rede;
  • Abertura de Chamados com Terceiros: Quando necessário, abrir chamados com fornecedores ou prestadores de serviços terceirizados para resolução de problemas mais complexos, acompanhando o status das solicitações até a conclusão;
  • Suporte a Usuários: Prestar suporte a usuários internos em sistemas operacionais, aplicativos, e configurações de rede, garantindo a solução de problemas de forma eficiente e com um bom nível de satisfação;
  • Manutenção de Equipamentos: Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, entre outros) e garantir que os dispositivos estejam funcionando adequadamente.

Requisitos

Ensino superir em andamento nas áreas tecnologia da informação;
Desejável experiência prévia em suporte técnico ou em áreas relacionadas de TI;
Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento de rede e segurança da informação será um diferencial;
Noções básicas de Active Directory;
Familiaridade com configurações de Firewall;
Conhecimento em suporte técnico a usuários e manutenção de equipamentos de informática;
Noções básicas sobre gerenciamento de ativos de TI;
Capacidade de realizar análise de desempenho de sistemas e redes;
Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe;
Qualificações desejáveis.

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