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Vagas: técnico em ti - João Pessoa, PB

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Job Post Details

Técnico de Suporte em TI - job post

COLEGIO MOTIVA LTDA
João Pessoa, PB
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Localização

João Pessoa, PB

Descrição completa da vaga

Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Técnico de Suporte em TI. O candidato ideal será responsável pelo atendimento a chamados técnicos, resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas e implementação de melhorias em estações de trabalho, notebooks, impressoras e produtos nas plataformas Windows e Linux.

Responsabilidades:

Atendimento Técnico:

  • Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente.
  • Gerenciar chamados técnicos, registrando e documentando as atividades realizadas.

Resolução de Problemas:

  • Identificar e solucionar questões relacionadas a estações de trabalho, notebooks, impressoras e sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Realizar diagnósticos precisos para garantir a resolução efetiva dos problemas apresentados.

Esclarecimento de Dúvidas:

  • Fornecer suporte técnico remoto ou presencial para esclarecer dúvidas dos usuários.
  • Elaborar documentação técnica para orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos disponíveis.

Implementação de Melhorias:

  • Participar ativamente na identificação e implementação de melhorias contínuas nos sistemas e processos de suporte técnico.
  • Colaborar com a equipe para propor soluções inovadoras que otimizem a eficiência operacional.
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