Vagas: t&m personalizados

T&M Uniformes e Brindes Personalizados é uma empresa que atua a mais de 40 anos no mercado têxtil e aproximadamente 12 anos no mercado de personalizados. Estamos ano a ano crescendo e aumentando nossa equipe, e nada mais justo que um aumento da nossa equipe comercial para acompanhar esse processo.

Acreditamos que o trabalho presencial para um contato diário entre nossa equipe, é o que faz a diferença para um bom resultado em GRUPO, aqui nossa cultura preza pelo apoio e comprometimento do time. Além disso, trabalhamos para ter uma integração de pessoas e ideias onde o marketing, vendas e atendimento trabalhem em conjunto para ter um alinhamento de expectativa e um bom resultado

Quais valores estamos a procura:

• Proatividade – Não espera nada cair no colo, vai atrás e resolve de forma própria;
• Comunicação – Comunicação clara e diferenciada tanto interna, quanto com o cliente;
• Comprometimento – É o que se propõe não somente na função, mas em qualquer projeto que você assuma;
• Organização – Mostra como você está preparado para seu dia, ou para lidar com seu ambiente físico.

Responsabilidades:

• Atendimento via Whatsapp e telefone para dúvidas do cliente durante o processo de produção dos produtos;
• Garantir a satisfação de todo o cliente com a empresa;
• Fazer com que a jornada do cliente dentro da T&M seja de sucesso do começo ao fim, após entrar em produção até receber o pedido em “casa”;
• Dar suporte em todas as dúvidas, processos e alinhar as expectativas do cliente quando necessário;
• Medir o grau de satisfação e solicitar depoimentos e feedbacks dos clientes.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente tanto via Whatsapp como via telefone.;
• Conhecimento avançado em computação para manusear ferramentas como e-mail, planilhas, ferramentas de whatsapp, CRM etc;
• Excelente capacidade de comunicação, negociação e gestão de conflitos;
• Capacidade de análise e resolução de problemas, com foco em eficiência operacional;
• Ter resiliência e saber administrar situações negativas quando necessário.

Se você sabe sobre atendimento e processos, sua evolução será uma CONSEQUÊNCIA do seu bom trabalho!

Benefícios:

• CLT;
• Vale refeição;
• Prêmios por desempenho;
• Todas as ferramentas necessárias para desempenhar seu trabalho;
• Cursos e certificações na área;
• Estacionamento privativo;
• Ambiente de trabalho agradável e descontraído.

Se interessado o trabalho é presencial em Brusque na T&M Personalizados (Rod. Antônio Heil 5150. Bairro Limoeiro). Conte nos mais o porquê quer fazer parte do nosso time.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$2.800,00 por mês

Benefícios:

• Estacionamento gratuito
• Vale-refeição

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Bônus