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Vagas: technical support - Campinas, SP

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Job Post Details

Technical Support Analyst Jr

NORTEL SUPRIMENTOS INDUSTRIAIS S.A
4.0 de 5 estrelas
Campinas, SP
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Localização

Campinas, SP

Descrição completa da vaga

Technical Support Analyst Jr

Req ID: 35475
Data: 8 de fev. de 2025
Localização: Campinas, SP, BR, 13052501
Empresa: Sonepar
Opco: NORTEL SUPRIMENTOS INDUSTRIAIS S.A

Na Sonepar, líder global em distribuição elétrica e industrial, associados de sucesso impulsionam e promovem nossa mentalidade de Adaptar, Ousar e Aprender. Você será desenvolvido e capacitado para criar as melhores estratégias de negócios e contribuir para um ambiente centrado no cliente que oferece resultados excelentes.

A Sonepar é uma empresa familiar independente com liderança no mercado global de distribuição B2B de produtos elétricos, soluções e serviços relacionados. A Sonepar continua a crescer devido a aquisições estratégicas e crescimento orgânico.

  • Analise e atendimento na plataforma de chamados atual na Sonepar;
  • Atendimento a usuários via telefone/e-mail/presencial ou através da plataforma de chamados Sonepar;
  • Suporte ao time de atendimento interno de helpdesk da TI e possíveis dúvidas;
  • Abertura de chamados / e-mail / atendimento telefônico e acompanhamento dos mesmos junto a fornecedores Sonepar;
  • Treinamento de usuários e keyusers nos módulos e sistemas da empresa;
  • Conhecer e operar sistemas internos da empresa (ERP , modulo comercial, sistema de frete , dentre outros);
  • Possuir desenvoltura para soluções de problemas, mediante interação com equipe(s) e usuário(s);
  • Cumprir regras, procedimentos e diretrizes da organização;

Todos os candidatos qualificados serão avaliados para oportunidades de emprego com base em seus méritos, sem discriminação por motivo de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.

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