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Vagas: universidade de - Franca, SP

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Job Post Details

Atendente de Call Center - job post

Brasilseg
3.4 out of 5
Franca, SP
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Localização

Franca, SP

Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Estacionamento gratuito
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação

Descrição completa da vaga

  • Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Responsabilidades e atribuições


Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:


  • Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
  • Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
  • Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
  • Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
  • Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
  • Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
  • Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
  • Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.

Requisitos e qualificações


Requisitos e qualificações:


  • Ensino médio completo;
  • A partir de 18 anos;
  • Informática básica;
  • Experiência com vendas será um diferencial.

Informações adicionais


Como cuidamos de você:


Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Decesso;
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • 13ª Cesta de Alimentação;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Estacionamento gratuito;
  • Auxílio Creche e/ou Babá;
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Gympass;
  • Day off para comemorar seu aniversário;
  • Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
  • Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;
  • Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.


Somos a Brasilseg, uma empresa BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil. Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua. Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial) formam um time especialista em cuidar que trabalha todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas, em todos os momentos de suas vidas.

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