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Vagas: vagas de emprego

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Job Post Details

Assistente de Apoio ao Usuário - job post

Mobuss
Home Office
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Benefícios
Retirados da descrição completa da vaga

  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Auxílio-educação
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto
  • Vale-alimentação

Descrição completa da vaga

Estamos comprometidos em transformar a gestão de obras no Brasil com soluções tecnológicas que impulsionam eficiência e qualidade no setor da construção civil. Parte do grupo Teclógica, nossa plataforma é desenhada para apoiar construtoras e incorporadoras, facilitando a comunicação entre gestores, equipes de campo e tomadores de decisão. Oferecemos ferramentas que abrangem desde o controle de segurança e acompanhamento de obras até a gestão de pós-obra.

Trabalhamos de forma colaborativa e inovadora para criar soluções que realmente fazem a diferença no dia a dia das empresas do setor. São mais de 40 colaboradores, com mais de 300 clientes atendidos em todo o Brasil.

Você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas? Quer usar suas habilidades para oferecer suporte eficiente e criar uma experiência positiva para os usuários em um ambiente que valoriza o aprendizado e o trabalho em equipe? Então, esta vaga de Assistente de Apoio ao Usuário é para você! Faça parte de uma equipe colaborativa, que valoriza diferentes perspectivas e oferece um espaço para você evoluir e crescer.

Vem construir o futuro da tecnologia na construção junto com a gente!

Como parte do nosso time, suas principais responsabilidades serão:

Prestar um bom atendimento aos usuários, através de uma comunicação empática, com foco na agilidade e qualidade do serviço;

Tratar as solicitações de atendimento adequadamente, através do registro, classificação, análise, acompanhamento e resolução;

Documentar soluções e procedimentos para criar uma base de conhecimento e facilitar a resolução de problemas futuros;

Executar rotinas periódicas de verificação e controle para assegurar a continuidade e qualidade dos serviços;

Colaborar com outras equipes para escalar problemas mais complexos e garantir uma solução rápida.

Competências Necessárias:
Conhecimento básico de informática e Pacote Office;

Boa comunicação, organização, iniciativa e trabalho em equipe;

Desejável conhecimento em SQL;

Cursando técnico ou graduação na área de Tecnologia da Informação.

Benefícios:
PPLR - Participação nos Lucros e Resultados;

Vale Alimentação/Refeição;

Birthday Off;

Auxílio Saúde;

Equipamentos de Trabalho;

Modalidade híbrida de trabalho;

Jornada de Trabalho Reduzida e Flexível;

Banco de Horas (Opcional);

Auxílio Home Office;

Seguro de Vida;

Auxílio Educação;

Turmas de Inglês (In Company);

Vale Transporte;

Auxílio Creche;

Ginástica Laboral;

Convênio com Plano Odontológico;

Convênio com Rede de Farmácias;

Convênio com Rede de Cinemas;

Convênio com o Sesc, entre outros;

Benefício de academias e bem-estar com a GoGood;

Benefício que oferece consultas médicas, psicológicas e outros serviços com a Clude;

Empresa Cidadã: licença maternidade e paternidade estendida + presente do bebê.

Valorizamos a inclusão, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência!

Junte-se à nossa equipe e seja parte de uma empresa dinâmica e que valoriza o seu talento. Faça a diferença no atendimento aos nossos usuários e cresça com a gente!
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