Analista Comercial Pleno

Analista Comercial

Buscamos um(a) Analista Comercial para atuar no processo completo de captação, conversão e relacionamento com alunos. Será responsável pelo atendimento de leads, apresentação dos cursos, acompanhamento do funil de vendas, gestão de CRM, fechamento de matrículas e ações de pós-venda, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada do aluno.

O profissional deverá atuar de forma consultiva, identificando necessidades, construindo relacionamento e contribuindo para o atingimento das metas comerciais da escola.

Principais Responsabilidades

• Prospectar e qualificar potenciais alunos.
• Realizar atendimento comercial presencial, telefônico e online.
• Apresentar cursos, programas e diferenciais da escola.
• Conduzir negociações e efetivar matrículas.
• Gerenciar e atualizar informações no CRM.
• Realizar follow-up de oportunidades comerciais.
• Desenvolver ações de retenção e relacionamento com alunos.
• Acompanhar indicadores de vendas e conversão.
• Apoiar eventos, workshops e ações de divulgação da escola.
• Atuar no pré-venda, venda e pós-venda.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando Administração, Marketing, Comunicação, Moda ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em vendas consultivas, atendimento comercial ou relacionamento com clientes.
• Conhecimento e experiência com CRM.
• Inglês intermediário ou avançado (desejável para atendimento de alunos e parceiros internacionais).
• Domínio do Pacote Office e ferramentas digitais.

Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para criar relacionamento e networking.
• Perfil comercial e foco em resultados.
• Organização e disciplina para gestão do funil de vendas.
• Proatividade e senso de dono.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Empatia e escuta ativa.
• Adaptabilidade e agilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Interesse pelo universo da moda, tendências e educação.
• Resiliência para trabalhar com metas e acompanhamento de indicadores.

Diferenciais

• Experiência em instituições de ensino, cursos livres ou escolas de moda.
• Vivência com vendas de serviços de alto valor agregado.
• Conhecimento do mercado de moda, luxo ou design.
• Experiência com automação de marketing e ferramentas de relacionamento com clientes.

Perfil ideal: profissional comunicativo, relacional, organizado e comercialmente orientado, capaz de transformar interesse em matrícula e matrícula em uma experiência positiva que gere fidelização e indicação de novos alunos.

Pagamento: R$3.500,00 por mês

Local do trabalho: Presencial