Garçom

Habilidades técnicas:

• Experiência mínima de 1 ano na área de Alimentos & Bebidas;
• Vivência em hotelaria ou resorts (desejável);
• Conhecimento básico de atendimento ao cliente e serviço de A&B;
• Noções de montagem de mesas, mise en place e serviço à la carte/buffet;

Habilidades comportamentais:

• Comunicação clara e cordial
• Inteligência emocional
• Organização
• Trabalho em equipe
• Dinamismo e agilidade
• Postura profissional
• Foco no cliente

Formação Acadêmica: Médio completo

Idiomas: desejável inglês ou espanhol.

Atividades:

• Realizar atendimento ao cliente com foco na excelência e na venda de alimentos e bebidas;
• Seguir rigorosamente os padrões de apresentação pessoal estabelecidos pela rede (uniforme limpo e alinhado, higiene pessoal adequada e postura profissional);
• Cumprir as normas internas, incluindo a não utilização de celular durante o horário de trabalho;
• Prestar serviços aos clientes conforme os procedimentos e padrões de atendimento definidos pela gestão;
• ·Organizar e controlar a rouparia limpa e suja do restaurante, em interface com a lavanderia;
• Assegurar o polimento e a correta apresentação de utensílios e materiais operacionais;
• ·Manter o salão, copa de serviço e áreas de apoio limpas, organizadas e higienizadas;
• Auxiliar na montagem e desmontagem de eventos (coffee breaks, coquetéis, festas, entre outros);
• ·Realizar a retirada de louças e utensílios das mesas, higienização e remontagem conforme padrão;
• Zelar pela conservação e manutenção de materiais, equipamentos e mobiliários, reportando necessidades ao superior imediato;
• Atender e direcionar reclamações de clientes, buscando ser ágil ou acionando a liderança quando necessário;
• Contribuir para os indicadores de qualidade do serviço, visando alto nível de satisfação dos hóspedes;
• ·Comunicar achados e perdidos ao superior imediato para direcionamento adequado;
• Cumprir horários de trabalho com pontualidade e responsabilidade;
• Informar previamente ao gestor em caso de necessidade de ausência do posto de trabalho;
• Executar outras atividades pertinentes à operação, conforme orientação da liderança.

Benefícios:

• Plantão Psicológico para colaboradores;
• Cesta básica mensal (física ou em um cartão de R$ 80,00);
• Prêmio assiduidade mensal (R$ 100,00 em cartão multibenefícios);
• Plano de saúde Hapvida (por adesão e coparticipativo); Plano odontológico (por adesão);
• Alimentação no local;
• Vale Transporte ou Combustível (em cartão);
• Prêmio assiduidade anual;
• Folga no mês do aniversário + bônus aniversário;
• Descontos em faculdades;
• Desconto em consumação de 50% em todos os hotéis e de hospedagem nos hotéis do grupo.
• Iniciativa de apoio à Maternidade

Pagamento: R$1.893,10 - R$1.893,11 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Cesta básica
• Convênios e descontos comerciais

Local do trabalho: Presencial