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Job Post Details

SUPERVISOR DE SAC - Mooca (Econtrate)
Jobbol
·
4.3
São Paulo, SP
R$ 4.000 por mês
Tempo integral

Dados da vaga

R$ 4.000 por mês
Vale-transporte, Vale-alimentação
Tempo integral
De segunda à sexta-feira
De São Paulo, SP

Descrição completa da vaga

Empresa busca profissional Supervisor de SAC em São Paulo (Mooca).

Econtrate é uma plataforma que conecta prestadores de serviços a clientes em busca de soluções. A empresa atua na facilitação de contratações e na otimização de processos de serviços.

Responsabilidades:

Atender demandas do SAC, proporcionando excelência no suporte ao cliente. Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo treinamentos e feedbacks constantes. Analisar processos, criar padrões e propor melhorias contínuas no fluxo de atendimento. Atuar na comunicação entre cliente, vendas e demais setores para resolução de questões complexas. Monitorar indicadores de desempenho (SLA, CSAT, NPS) e garantir a performance da área. Gerenciar canais de atendimento (Meli, WhatsApp, Amazon) e assegurar a qualidade das respostas.

Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento ao Cliente, Gerente de Suporte ao Cliente, Líder de SAC ou Supervisor de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
  • Salário: 4.000,00
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Gympass
Informações adicionais:
  • Contrato: Efetivo - Presencial.
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00. Sábado intercalado. Das 08:00 às 12:00.
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