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Vagas: tradutor vagas

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Assistente backoffice - pcd
Brasília, DF

Dados da vaga

Salário não informado
De Brasília, DF

Descrição completa da vaga

Descrição:
  • Ensino médio completo - Exigível
  • Superior Cursando - Desejável
  • Pacote Office (Básico)
  • Uso de Word, Excel e Outlook para organização de documentos e comunicação.
  • Informática (Intermediário)
  • Navegação em sistemas internos, pesquisa e manipulação de arquivos digitais.
  • Gestão de Documentos (Básico)
  • Organização, arquivamento e conferência de certidões, traduções e documentos consulares.
  • Atendimento ao Cliente (Intermediario) Comunicação clara e objetiva via e-mail, WhatsApp e telefone.
  • Buscar, coletar, organizar e arquivar documentos necessários para os processos de cidadania.
  • Garantir a conformidade documental conforme requisitos legais.
  • Atualizar e manter registros nos sistemas internos.
  • Esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos clientes durante o processo.
  • Criar um relacionamento próximo com os clientes e stakeholders garantindo comunicação clara e eficiente.
  • Facilitar a comunicação entre departamentos envolvidos no processo.
  • Garantir o fluxo adequado de informações e documentos entre áreas (jurídico, tradução, registros civis, etc.).
  • Apoiar atividades administrativas para garantir a eficiência nos processos.
  • Monitorar etapas e prazos dos processos de cidadania, garantindo conformidade e eficiência.
  • Realizar o acompanhamento de métricas e indicadores para garantir entregas no prazo.
  • Verificar a integridade e conformidade dos documentos enviados pelos clientes.
  • Elaborar relatórios de conformidade e apontar ajustes necessários.
  • Identificar riscos e propor soluções em casos específicos.
  • Atender clientes garantindo alinhamento e satisfação.
  • Oferecer suporte à gestão em atividades operacionais e administrativas, colaborando no treinamento de novos colaboradores.

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