Coordenador(a) de operações e hospitalidade

Requisitos: Formação Acadêmica em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.

Idiomas: Inglês.

Espanhol (desejável)

Habilidades técnicas:

• Conhecimento e experiência de pelo menos 2 anos em hotelaria de luxo.
• Desejável cursos em Liderança, Atendimento ao Cliente, Gestão de Pessoas e Qualidade (PDCA, 5W2H, Lean básico).
• Conhecimento em operações de front office, gestão de escalas, elaboração de planos de ação e acompanhamento de indicadores.
• Desejável experiência com sistemas PMS (Opera, Desbravador ou similares) e domínio do pacote Office.

Habilidades comportamentais: Visão sistêmica de negócio, comunicação com alta liderança, liderança de equipes técnicas, mentalidade de inovação, organização e planejamento, Liderança e gestão de equipes, Organização e gestão de múltiplas demandas, Visão analítica e foco em melhoria contínua, Gestão de conflitos, Capacidade de trabalhar sob pressão e senso de urgência.

Atividades:

• Conduzir e monitorar a logística de toda operação do front.
• Elaborar cronograma e acompanhar todos os treinamentos para desenvolvimento das equipes lideradas
• Identificar e corrigir divergências e falhas que sejam identificadas no departamento, produzir planos de ação de correção e monitorar implementação dos planos de melhoria definidos.
• Elaborar e acompanhar escala de revezamento, contratação, desligamento e desenvolvimento das equipes de hospitalidade, bem como a gestão de pessoas;
• Certificar que todos os procedimentos implantados estão conforme as normas de qualidade estabelecidas pela direção.
• Definir estratégias de implementação de planos de ação de melhoria de processos em todas as atividades pertencendo ao departamento.

Benefícios:

• Plantão Psicológico para colaboradores;
• Cesta básica mensal (física ou em um cartão de R$ 80,00)
• Prêmio assiduidade mensal (R$ 100,00 em cartão multibenefícios)
• Plano de saúde Hapvida (por adesão e coparticipativo)
• Plano odontológico (por adesão)
• Alimentação no local
• Vale Transporte ou Combustível
• Prêmio assiduidade anual
• Folga no mês do aniversário + bônus aniversário
• Descontos em faculdades
• Desconto em consumação de 50% no hotel
• Iniciativa de apoio à Maternidade

Escala: 6x1

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-moradia
• Convênios e descontos comerciais
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Cesta básica

Local do trabalho: Presencial

Pagamento: R$6.499,00 - R$6.500,00 por mês

Local do trabalho: Presencial