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Vagas: transportes e logistica vagas

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Job Post Details

Analista customer success pleno
Home Office

Dados da vaga

Salário não informado
De Home Office

Descrição completa da vaga

Descrição:
  • Sólido entendimento de processos logísticos (principalmente no setor de transporte AGRO): gestão de transporte, roteirização, monitoramento, tracking, emissão de documentos (CT-e, MDF-e), gestão de frete, performance de entregas, etc.
  • Familiaridade com ferramentas e sistemas TMS, ERP, CRM e soluções tecnológicas aplicadas à logística.
  • Conhecimento em análise de dados e indicadores (KPIs) para interpretação de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
  • Capacidade de mapear processos e propor melhorias com visão consultiva e foco em valor para o cliente.
  • Boa proficiência em Excel/Planilhas (intermediário a avançado) para análises e apresentações de resultados.
  • Disponibilidade para Viagens.

  • Atuar como ponte entre o cliente e a Nstech, com foco em relacionamento estratégico e visão de longo prazo.
  • Garantir a retenção e o crescimento da base de clientes com foco em sucesso e valor entregue.
  • Realizar diagnósticos periódicos da operação do cliente e propor ações baseadas em dados.
  • Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhar indicadores relevantes para cada operação.
  • Trabalhar de forma colaborativa com os times internos de Produto, Vendas, Implementação e Suporte.
  • Acompanhar métricas como NPS, engajamento de usuários, churn e adoção de funcionalidades.
  • Propor e apoiar projetos de expansão de uso dos produtos e serviços dentro das contas atendidas.

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