Vagas: vendedor interno vagas

Sobre o Instituto

Somos o Instituto Jana Pinheiro, clínica especializada em estética íntima e saúde regenerativa, feminina e masculina, com unidades em Niterói e no Rio de Janeiro. À frente do Instituto está a Dra. Jana Pinheiro, enfermeira com 26 anos de prática profissional, mais de 15 deles dedicados à saúde íntima. Ela tem pós-graduação em Cardiologia, Estética e Obstetrícia, MBA em Gestão de Saúde pela FGV, mestrado em Estética e doutorado em Saúde Sexual em curso na University of Birmingham. Nosso diferencial é o atendimento baseado em protocolos próprios e embasamento científico, num nicho que exige discrição, escuta e preparo técnico de quem faz o primeiro contato com o paciente; e estamos em fase de expansão da nossa operação comercial para atender com qualidade o volume crescente de pessoas interessadas em nossos tratamentos.

O Desafio

Estamos em busca de um(a) SDR (Pré-Vendedor) para ser a porta de entrada da clínica com cada novo paciente. Sua missão é clara: atender, qualificar e agendar avaliações de alta qualidade, garantindo que o paciente certo chegue até o time clínico/comercial no momento certo.

O profissional ideal entende que vender saúde é diferente de vender produto: exige escuta ativa, empatia, postura consultiva e domínio de processo. Quem chega na clínica não está comprando — está buscando uma transformação. Seu papel é construir confiança desde o primeiro contato e conduzir o paciente até a avaliação com segurança.

O que você vai fazer

• Atendimento de leads: receber e responder com agilidade os contatos vindos de WhatsApp, Instagram, formulários do site e indicações.
• Qualificação consultiva: identificar o perfil, a dor, o momento e o nível de interesse do paciente antes de avançá-lo no funil.
• Agendamento de avaliações: converter leads qualificados em avaliações presenciais (ou online, quando aplicável) com a equipe clínica/comercial.
• Follow-up estruturado: acompanhar leads que ainda não agendaram, fazer reengajamento de pacientes frios e não deixar nenhuma oportunidade esfriar.
• Confirmação e redução de no-show: confirmar presença das avaliações agendadas, reduzir faltas e otimizar a agenda do(a) doutor(a).
• Gestão de CRM: manter o sistema atualizado com histórico de cada paciente, status, próximos passos e observações relevantes.
• Feedback de funil: reportar à liderança padrões de objeções, qualidade dos leads e oportunidades de melhoria no processo.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento, vendas, recepção comercial ou pré-vendas (SDR) — preferencialmente em clínicas, consultórios ou setor de serviços de alto ticket.
• Comunicação clara, empática e consultiva, tanto por escrito (WhatsApp) quanto por voz/telefone.
• Desenvoltura para tratar temas de saúde íntima e sexual com naturalidade, discrição e respeito.
• Boa redação e atenção a detalhes na hora de responder pacientes.
• Capacidade de lidar com volume de mensagens e metas diárias (atendimentos, qualificações, agendamentos).
• Organização extrema para gerenciar follow-ups, agendamentos e múltiplos contatos em paralelo.
• Competências comportamentais: escuta ativa, paciência, postura profissional, foco em meta e disciplina de processo.

Diferenciais

• Experiência anterior em clínicas de [especialidade] ou outras clínicas de alto ticket.
• Familiaridade com CRMs e ferramentas de atendimento (RD Station, HubSpot, Pipedrive, Kommo ou similares).
• Conhecimento em metodologias de qualificação (BANT, SPIN Selling ou similares).
• Vivência com vendas consultivas ou tickets altos (saúde, estética, educação premium, imóveis, etc.).
• Postura compatível com o padrão de atendimento da clínica.

O que oferecemos

• Remuneração competitiva: R$2.000,00 + comissão por agendamento e/ou conversão.
• Treinamento completo: você recebe método estruturado, script de atendimento e mentoria contínua.
• Ambiente profissional, com processo claro e metas tangíveis.
• Modelo de trabalho remoto.
• Como se candidatar. Mande seu currículo exclusivamente via email: dra.janapinheiro@gmail.com

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Benefícios:

• Participação nos lucros
• Trabalho remoto

Pergunta(s) de seleção:

• Você se sente confortável em atender pacientes sobre saúde íntima, com discrição e sigilo?

Experiência:

• Vendas Médicas (Preferencial)

Local do trabalho: Remoto