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Vagas: help desk vagas
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- St. Marche SupermercadosHome Office in São Paulo, SP
- Instalação, configuração e manutenção de Windows 10/11 (às vezes Linux ou macOS);
- Resolver problemas com Word, Excel, Outlook, Teams;
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- Confira as principais perguntas sobre a empresa St. Marche Supermercados
- Grupo Daycoval - TechSão Paulo, SP
- Conhecimento básico em sistemas de tickets e gestão de chamados;
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial na Barra Funda;
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- Busca por salário: salários de Analista de Help Desk Júnior (Dayconnect) - São Paulo, SP
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- Tribe Wellness SalesHome Office in São Paulo, SP
- 2+ years in IT help desk, technical support or contact center support.
- Type: Full-time independent contractor.
- There's no daily task list handed to you.
Exibir vagas similares dessa empresaFAISTONHome Office in Barueri, SP- Atender solicitações e chamados de suporte por meio de e-mail, chat e ferramenta de ITSM / gestão de tickets;
- Executar troubleshooting inicial em equipamentos,…
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- IlhaService TecnologiaSão Paulo, SP
- Experiência como atendente de help desk (mínimo 6 meses);
- Conhecimentos em ITIL V4 ou superior;
- Conhecimentos em microinformática (suporte em plataforma…
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- IlhaService TecnologiaSão Paulo, SP
- Experiência como atendente de help desk (mínimo 6 meses);
- Conhecimentos em ITIL V4 ou superior;
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Exibir vagas similares dessa empresaGSB SolutionsHome Office in Rio de Janeiro, RJEstamos em busca de um profissional de suporte técnico para atividades de help desk, com domínio do idioma inglês para prestar suporte. Conhecimento…- Ninecon Consultores Associados LtdaHome Office
- Administração do ambiente Microsoft 365 (Exchange, Teams e SharePoint).
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Conhecimento em Power BI, Power Automate ou Power…
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- GSB SolutionsHome Office in São Paulo, SP
- Assignment, tracking and closure of technical support services provided to different clients of GSB Solutions.
- Attention to detail and problem-solving skills.
- CortexHome Office in São Paulo, SP
- Esse time tem os objetivos de prover o ambiente adequado, garantindo a disponibilidade da infraestrutura de TI.
- Aqui, crescemos rápido porque crescemos juntos.
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Exibir vagas similares dessa empresaOnet BrasilSão Paulo, SP- Benefícios: * Vale Refeição R$43,44 + Vale Transporte.
- Atividades* recebimento, registro e direcionamento de chamados de manutenção no sistema Neovero,…
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- ACTIVE TECNOLOGIASão Paulo, SP
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais.
- Suportar ambientes Microsoft, incluindo Windows 10/11, Microsoft 365 e Active Directory.
- Visualizar todas as Vagas de emprego: ACTIVE TECNOLOGIA - empregos: São Paulo
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- Algar TechUberlândia, MG
- Monitorar a operação, identificando e registrando desvios entre o planejado e o realizado nos indicadores operacionais, como volume, TMA e SLA.
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- AvitaSão Paulo, SP
- Atuar no suporte inicial à infraestrutura de TI da empresa, contribuindo para a continuidade operacional dos colaboradores por meio da resolução de incidentes…
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- AvivatecSão Paulo, SP
- Ajudar pessoas e transformar negócios através da tecnologia é o que nos move diariamente.
- Então, se você, assim como nós, tem paixão por inovação e…
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Essa vaga expirou no Indeed
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Gestor de suporte ao cliente
Netvagas
·
1.2
Cabo Frio, RJ
Gestor de suporte ao cliente
Dados da vaga
Salário não informado
De Cabo Frio, RJ
Descrição completa da vaga
Descrição: Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
2512280202491713321
Responsabilidades e atribuições
- Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
- Vivência em liderança de equipes.
- Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.
- Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.
Requisitos e qualificações
- Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
- Vivência em liderança de equipes.
- Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.
- Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.
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