Resumo da vaga de Recepcionista
Uma excelente descrição da vaga começa com um resumo convincente da posição e sua função na empresa. Seu resumo deve fornecer uma visão geral da sua empresa e as expectativas para a posição. Descreva os tipos de atividades e responsabilidades necessárias para a vaga, para que os candidatos possam determinar se são qualificados ou se a vaga é adequada.
Exemplo de um resumo da vaga para Recepcionista resumo da vaga
O nosso hotel boutique requer os talentos e habilidades de um recepcionista experiente. O candidato escolhido deve ser extrovertido e amigável com uma personalidade sociável e um talento natural para o atendimento ao cliente. Queremos que nossos hóspedes se sintam como se pudessem conseguir qualquer que eles queiram ou precisem facilmente, então como o recepcionista, seria seu trabalho fornecer isso. Já que trabalhamos em uma escala pequena com apenas 20 quartos, podemos prover a nossos hóspedes atenção personalizada sem qualquer entrave encontrado em estabelecimentos maiores.
Responsabilidades e deveres de Recepcionista
A seção de responsabilidades e deveres é a parte mais importante da descrição da vaga. Aqui você deve descrever as funções que essa posição desempenhará regularmente, como a vaga funciona dentro da organização e a quem ela está subordinada.
- Comunicar-se com os serviços de reserva e departamentos de limpeza e manutenção para assegurar respostas rápidas às necessidades dos hóspedes
- Fazer reservas ou agendamentos para os hóspedes que desejem aproveitar-se de entretenimento ou serviços locais
- Atender chamados de clientes e registrar detalhes de cada conversa para futuro acompanhamento
- Atender e superar as expectativas dos clientes antecipando os serviços que eles podem exigir e sugerindo opções para eventos no local
- Manter uma comunicação constante com os hóspedes antecipando detalhes de casamentos, retiros corporativos e outros eventos internos para garantir que estamos preparados para eles
- Relatar imediatamente quaisquer acidentes ou ferimentos a equipe de gerência sênior
Qualificações e habilidades de Recepcionista
Em seguida, descreva as habilidades necessárias e preferidas para a sua posição. Isso pode incluir educação, experiência de trabalho anterior, certificações e habilidades técnicas. Você também pode incluir habilidades sociais e traços de personalidade que você prevê para uma contratação bem-sucedida. Embora possa ser tentador incluir uma longa lista de habilidades e requisitos, inclusir muitos podem dissuadir candidatos qualificados de se inscreverem. Mantenha sua lista de qualificações concisa, mas forneça detalhes suficientes com palavras-chave e termos relevantes.
- Diploma de ensino médio/GED exigido
- 2 ou mais anos de experiência na indústria de hotelaria são um diferencial
- 1 ou mais anos de experiência com atendimento a clientes necessários
- Habilidades excelentes em comunicação verbal e escrita
- Familiaridade com o software ResortSuite é uma habilidade desejável
*O Indeed fornece essas informações como uma cortesia aos usuários deste site. Lembre-se de que o Indeed não é seu consultor jurídico nem de recrutamento e, por isso, não se responsabiliza pelo conteúdo das descrições das vagas que você anunciar. O uso das informações fornecidas aqui não garante que sua vaga terá um bom desempenho.
