Resumo da vaga de Representante de vendas internas
Uma excelente descrição da vaga começa com um resumo convincente da posição e sua função na empresa. Seu resumo deve fornecer uma visão geral da sua empresa e as expectativas para a posição. Descreva os tipos de atividades e responsabilidades necessárias para a vaga, para que os candidatos possam determinar se são qualificados ou se a vaga é adequada.
Exemplo de um resumo da vaga para Representante de vendas internas resumo da vaga
Nossa empresa de bilhetes de eventos precisa de um experiente representante de vendas internas para integrar nossa equipe. Esta vaga envolve atender as chamadas recebidas, reservar bilhetes para os clientes e processar as reservas dos bilhetes recebidos através de nosso próprio portal online. O representante de vendas internas será responsável pelo tratamento das solicitações dos cliente rápida e eficientemente em um ambiente acelerado, de trabalho em equipe. Temos um volume extremamente elevado de chamadas, por isso é importante maximizar o seu tempo ao telefone antes de passar para a próxima chamada. No futuro, esta vaga também pode incluir a realização de chamadas.
Responsabilidades e deveres de Representante de vendas internas
A seção de responsabilidades e deveres é a parte mais importante da descrição da vaga. Aqui você deve descrever as funções que essa posição desempenhará regularmente, como a vaga funciona dentro da organização e a quem ela está subordinada.
- Atender telefones e agendar reservas para os clientes com base na disponibilidade listada no sistema
- Fazer venda casada de bilhetes aos clientes recomendando os melhores lugares ou sugerindo bilhetes VIP
- Processar as reservas online e atualizar o sistema para refletir o novo status para cada evento
- Informar os clientes sobre eventos alternativos, concertos ou promoções, caso não seja possível reservar os bilhetes que queriam originalmente
- Responder rapidamente e com cortesia a reclamações e dúvidas dos clientes
- Seguir o script sugerido fornecido para todos os representantes de vendas internas
- Colher informações do cliente, incluindo endereços e números de telefone, para acompanhamento futuro
- Ajustar a sua apresentação de vendas com base em médias de sucesso/falha
- Construir um relacionamento com os clientes por meio da comunicação amigável e envolvente
Qualificações e habilidades de Representante de vendas internas
Em seguida, descreva as habilidades necessárias e preferidas para a sua posição. Isso pode incluir educação, experiência de trabalho anterior, certificações e habilidades técnicas. Você também pode incluir habilidades sociais e traços de personalidade que você prevê para uma contratação bem-sucedida. Embora possa ser tentador incluir uma longa lista de habilidades e requisitos, inclusir muitos podem dissuadir candidatos qualificados de se inscreverem. Mantenha sua lista de qualificações concisa, mas forneça detalhes suficientes com palavras-chave e termos relevantes.
- Diploma do ensino médio ou equivalente exigido
- 2 + anos de experiência em vendas internas (preferência para atendente de chamadas)
- Excelente comunicação verbal e jeito ao telefone
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows
- Conhecimento de software de registro de ingressos de eventos é um adicional
- Histórico comprovado de experiência bem sucedida em vendas preferido
*O Indeed fornece essas informações como uma cortesia aos usuários deste site. Lembre-se de que o Indeed não é seu consultor jurídico nem de recrutamento e, por isso, não se responsabiliza pelo conteúdo das descrições das vagas que você anunciar. O uso das informações fornecidas aqui não garante que sua vaga terá um bom desempenho.
